正課課時：2天（14學(xué)時）/ 1~3個月培訓(xùn)周期（因人而異）
課程對象： 關(guān)系經(jīng)理、客戶體驗(CX)經(jīng)理、客戶經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺經(jīng)理、服務(wù)級別經(jīng)理 企業(yè)架構(gòu)師、服務(wù)和解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理、項目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理 供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理、供應(yīng)商的經(jīng)理、合同經(jīng)理 客戶體驗/用戶體驗設(shè)計師、不同類型的顧問 要成為TIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人員
課程大綱：
在獲得ITIL 4 Foundation之后，取得ITIL4 SL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者稱
號還需要參加另外兩門中級課程，ITIL4 DITS是其中之一。
本課程站在領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略層面，重點(diǎn)介紹制定數(shù)字戰(zhàn)略相
關(guān)的挑戰(zhàn)，并著重介紹如何使數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略保持
一致以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。課程將圍繞ITIL概念的討論提升到業(yè)
務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略水平。
| 1 介紹 |
| 2 什么是數(shù)字化和IT戰(zhàn)略 |
| 3 什么是愿景? |
| 4 戰(zhàn)略分析與評估 |
| 5 戰(zhàn)略規(guī)劃和方法 |
| 6 戰(zhàn)略度量和審查 |
| 7 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新管理 |
| 8 管理戰(zhàn)略風(fēng)險 |
| 9 總結(jié) |
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- 艾威課堂2024年9月新一期ITIL Foundation課程正式開班，與學(xué)員共赴數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅 2024年7月ITIL4專家級-DPI，指導(dǎo)、計劃與改進(jìn)認(rèn)證培訓(xùn)課程新班開課！ 6月新啟航：ITIL Foundation直播課程正式開班，賦能未來開啟管理新篇章 2024年2月ITIL 4Foundation（基礎(chǔ)）認(rèn)證培訓(xùn)開課啦！ 第180期|ITIL Foundation認(rèn)證培訓(xùn)開班啦，離成為專業(yè)的IT服務(wù)管理人更進(jìn)一步！ 第179期|ITIL 4 Foundation 7月在線直播如期舉行！ 第7期|7月ITIL4 專家級DPI認(rèn)證在線直播開班啦！ 第6期ITIL4 專家級 DITS認(rèn)證培訓(xùn)完美閉幕！ 6月17日！新一期ITIL 4 Foundation直播課程正式開班！ 第7期|ITIL4-CDS創(chuàng)建、交付、支持認(rèn)證培訓(xùn)成功開班，預(yù)祝成功！ 第178期ITIL 4 Foundation課程3月正式開課！ 第6期|ITIL4 專家級 DPI認(rèn)證在線開班啦！ 第6期|ITIL4 HVIT 高速IT認(rèn)證培訓(xùn)開班啦！ ITIL4 專家級DSV課程，第6期直播課順利結(jié)束！ 第6期|ITIL4-CDS創(chuàng)建、交付、支持認(rèn)證培訓(xùn)完美閉幕！ 第177期ITIL 4 Foundation認(rèn)證培訓(xùn)圓滿完成 第176期|ITIL 4Foundation認(rèn)證，IT服務(wù)的MBA證書，兩天在線直播課結(jié)束！ 第5期ITIL4 DITS認(rèn)證培訓(xùn)完美閉幕！ 第5期|ITIL4專家級DPI認(rèn)證互動直播成功開班啦！ 第5期高速IT-ITIL4 HVIT認(rèn)證培訓(xùn)正式開班啦!
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● 預(yù)習(xí)：精講視頻，系統(tǒng)講解知識
● 正課：老師帶領(lǐng)，課堂集中講解
● 備考：模擬測驗，錯題解析
● 官方教材：全部知識體系，官方標(biāo)準(zhǔn)無遺漏；
● 艾威獨(dú)家講義：濃縮精華考點(diǎn)，降低無效閱讀
● 課堂高頻互動，課后及時答疑；
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● 艾威注重數(shù)字化綜合人才的培養(yǎng)
不僅是獲取證書，也是能力提升并應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中
● 小班授課：學(xué)習(xí)效果好
EMBA小組學(xué)習(xí)模式，互助式教學(xué)，學(xué)習(xí)效果有保障
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