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ITIL4 DPI
400-888-5228

ITIL4 DPI戰(zhàn)略師：指導(dǎo)、計(jì)劃和改進(jìn)

制定方向和戰(zhàn)略 持續(xù)變更與改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品及服務(wù)

在獲得ITIL 4 Foundation之后，取得ITIL4 MP 管理專家稱號(hào)還需要參加四門(mén)中級(jí)課程，ITIL4 DPI是其中之一；也是取得ITIL4 SL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者稱號(hào)的其中一門(mén)中級(jí)課程。本課程將為您提供建立強(qiáng)大且有效的戰(zhàn)略方向所需的實(shí)踐技能，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)與改進(jìn)”的IT組織，為您提供實(shí)用和戰(zhàn)略性的方法來(lái)計(jì)劃和提供必要的敏捷性的持續(xù)改進(jìn)。本課程旨在幫助各個(gè)層面的管理者參與制定方向和戰(zhàn)略，或者開(kāi)發(fā)一個(gè)不斷改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

正課課時(shí)：2天（14學(xué)時(shí)）/ 1~3個(gè)月培訓(xùn)周期（因人而異）

* 艾威培訓(xùn)的ITILDPI課程已獲PeopleCert（AXELOS）認(rèn)可。ITILDPI Training Course from AVTECH is accredited by PeopleCert（AXELOS）.

近期開(kāi)班時(shí)間
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ITILDPI證書(shū)含金量

ITILDPI證書(shū)是IT管理領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證證書(shū)， 適合所有IT中高級(jí)管理人士，尤其是參與制定方向和戰(zhàn)略或組建持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)經(jīng)理。 獲取ITILDPI證書(shū)，不僅可以幫助您提升IT管理能力水平，也能直接體現(xiàn)您的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

建議 關(guān)系經(jīng)理、客戶體驗(yàn)(CX)經(jīng)理、客戶經(jīng)理 服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺(tái)經(jīng)理、服務(wù)級(jí)別經(jīng)理 企業(yè)架構(gòu)師、服務(wù)和解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理 供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理、供應(yīng)商的經(jīng)理、合同經(jīng)理 客戶體驗(yàn)/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、不同類型的顧問(wèn) 要成為ITIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人員 都來(lái)學(xué)習(xí)ITILDPI并考取ITILDPI證書(shū)。

什么是ITILDPI？

ITIL的英文全稱是“Information Technology nfrastructure Library” ，它是指導(dǎo)企業(yè)如何實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的一套方法論。有效地運(yùn)用這套方法論，可以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效力。

ITIL4 DPI模塊為個(gè)人提供了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)和改進(jìn)”IT組織所需的實(shí)用技能，并提供了強(qiáng)大而有效的戰(zhàn)略管理方向。本模塊涵蓋了敏捷和精益工作方式轉(zhuǎn)變和影響，以及如何利用它們來(lái)發(fā)揮組織的優(yōu)勢(shì)。它為從業(yè)人員提供實(shí)用和戰(zhàn)略性的方法，用于規(guī)劃和提供必要的敏捷性的持續(xù)改進(jìn)。本模塊旨在幫助各個(gè)層面的管理者參與制定方向和戰(zhàn)略，或者開(kāi)發(fā)一個(gè)不斷改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。它將涵蓋實(shí)踐和戰(zhàn)略要素，因此是通用模塊，它將成為ITIL Managing Professional 和 ITIL Strategic Leader的關(guān)鍵組成部分。

  • · 本課程是獲得ITIL 4的管理專家（Managing Professional(MP)）資格所需的五門(mén)課程之一(包括Foundation基礎(chǔ)級(jí)課程在內(nèi))。
  • · 報(bào)考ITIL4 DPI必需具備ITIL4Foundation證書(shū)。
ITILDPI認(rèn)證的價(jià)值
為什么要學(xué)ITILDPI？ITILDPI對(duì)職業(yè)發(fā)展有何幫助？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)了IT的組織和管理方式。技術(shù)正越來(lái)越多地集成到業(yè)務(wù)中，并直接影響客戶和業(yè)務(wù)體驗(yàn)。IT不再是支持技術(shù)，而是創(chuàng)新的推動(dòng)力。IT增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了生產(chǎn)率并降低了成本。組織需要專門(mén)針對(duì)數(shù)字化把IT管理方面的方法歸納起來(lái)變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門(mén)提供一套從計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施到運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)方法，幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理。

學(xué)習(xí)ITIL4的DPI的目標(biāo)是什么？

  • 如何調(diào)整價(jià)值流，制定戰(zhàn)略、調(diào)整治理管理目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)奮進(jìn)？
  • 如何持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)？
  • 如何進(jìn)行變更管理以及溝通？
  • 如何正確計(jì)劃、審查和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)
  • 如何監(jiān)督組織變革以及與治理，風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性的接口
  • 支持和實(shí)踐技能，可幫助正確指導(dǎo)、規(guī)劃和改善組織 IT

學(xué)習(xí)ITIL4的DPI的收益是什么？

  • 朝著共同的愿景前進(jìn)
  • 鼓勵(lì)營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)文化
  • 杜絕浪費(fèi)，提高效率
  • 改進(jìn)結(jié)果
  • 維持治理
  • 協(xié)助保持合規(guī)性
  • 最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)
  • 提高成功幾率

是否具備報(bào)考ITILDPI的條件？

我適合學(xué)習(xí)ITILDPI嗎？ 免費(fèi)測(cè)評(píng)
成為一名優(yōu)秀的IT管理人才
通過(guò)ITILDPI培訓(xùn)，你將學(xué)到的知識(shí)或技能
  • 持續(xù)改進(jìn)
  • 度量與報(bào)告
  • 組織變更管理
  • 組合管理
  • 風(fēng)險(xiǎn)管理
  • 戰(zhàn)略管理
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艾威ITILDPI培訓(xùn)課程大綱
ITILDPI學(xué)習(xí)內(nèi)容是什么？難不難？

艾威專業(yè)的教輔團(tuán)隊(duì)，幫助提升IT管理能力，業(yè)界實(shí)戰(zhàn)派講師授課，考試+能力提升雙管齊下，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)源于企業(yè)真實(shí)案例，深度剖析IT管理之道！

IT管理思維 掌握IT管理方法和應(yīng)用工具 IT管理實(shí)戰(zhàn)案例
1 介紹
1.1 為什么指導(dǎo)、計(jì)劃和改進(jìn)很重要
1.2-1.4 指導(dǎo) 、規(guī)劃、改進(jìn)
1.5 測(cè)量和報(bào)告的作用
1.6 指導(dǎo)、規(guī)劃和改進(jìn)ITIL SVS
1.7 貫徹執(zhí)行指導(dǎo)思想
1.8 在直接、計(jì)劃和改進(jìn)中評(píng)估、結(jié)果、成本和風(fēng)險(xiǎn)
1.9 對(duì)每個(gè)人進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)劃和改進(jìn)
2 戰(zhàn)略與指導(dǎo)
2.1 戰(zhàn)略管理
2.2 定義用于指導(dǎo)行為和決策的結(jié)構(gòu)和方法
2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理在方向、計(jì)劃和改進(jìn)中的作用
2.4 項(xiàng)目組合管理：一個(gè)關(guān)鍵的決策實(shí)踐
2.5 通過(guò)治理、風(fēng)險(xiǎn)和法規(guī)遵循的方向
2.6 總結(jié)
3 評(píng)估與規(guī)劃
3.1-3.2 評(píng)估基礎(chǔ)、規(guī)劃基礎(chǔ)
3.3 價(jià)值流映射介紹
3.4 總結(jié)
4 測(cè)量和報(bào)告
4.1 測(cè)量和報(bào)告的基礎(chǔ)
4.2 測(cè)量類型
4.3 測(cè)量及四維
4.4 產(chǎn)品和服務(wù)的測(cè)量
4.5 總結(jié)
5 持續(xù)改進(jìn)
5.1 建立持續(xù)改進(jìn)的文化
5.2 服務(wù)價(jià)值鏈和實(shí)踐的持續(xù)改進(jìn)
5.3 組織的持續(xù)改進(jìn)
5.4 持續(xù)改進(jìn)模式
5.5 在持續(xù)改進(jìn)中使用測(cè)量和報(bào)告
5.6 總結(jié)
6 溝通和組織變革管理
6.1 有效溝通的基礎(chǔ)
6.2 識(shí)別并與利益相關(guān)者溝通
6.3 OCM基礎(chǔ)知識(shí)
6.4 總結(jié)
7 服務(wù)價(jià)值體系建設(shè)
7.1 采用指導(dǎo)原則
7.2 卓越服務(wù)管理中心
7.3 SVS業(yè)務(wù)管理的四個(gè)維度
7.4 總結(jié)
8 團(tuán)結(jié)一致
8.1 現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)力
8.2 利用指導(dǎo)原則進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)劃和改進(jìn)
8.3 總結(jié)
9 總結(jié)

0元試學(xué)，先體驗(yàn)，再報(bào)名

ITILDPI課程，老師講得怎么樣？ 領(lǐng)取試聽(tīng)賬號(hào)
ITILDPI幫助這些人獲取解決IT管理問(wèn)題的方法
適合所有IT中高級(jí)管理人士，尤其是參與制定方向和戰(zhàn)略或組建持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)經(jīng)理。
  • 關(guān)系經(jīng)理、客戶體驗(yàn)(CX)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
  • 服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺(tái)經(jīng)理、服務(wù)級(jí)別經(jīng)理
  • 企業(yè)架構(gòu)師、服務(wù)和解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師
  • 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理
  • 供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理、供應(yīng)商的經(jīng)理、合同經(jīng)理
  • 客戶體驗(yàn)/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、不同類型的顧問(wèn)
  • 要成為ITIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人員
艾威ITILDPI培訓(xùn)開(kāi)班計(jì)劃
直播+面授+內(nèi)訓(xùn)，多樣化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
  • 滾動(dòng)開(kāi)班 直播班/面授班 開(kāi)班時(shí)間詳詢 立即咨詢
  • 隨時(shí)隨地 ITILDPI網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程班 不限 立即報(bào)名
艾威ITILDPI課堂，我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標(biāo)準(zhǔn)、備考體系以及學(xué)習(xí)流程

● 預(yù)習(xí)：精講視頻，系統(tǒng)講解知識(shí)

● 正課：老師帶領(lǐng)，課堂集中講解

● 備考：模擬測(cè)驗(yàn)，錯(cuò)題解析

● 梳理知識(shí)體系內(nèi)容，課程講解無(wú)遺漏；

● 艾威精編講義：濃縮精華考點(diǎn)，降低無(wú)效閱讀

● 課堂互動(dòng)，課后及時(shí)答疑；

● 安排小組討論，組隊(duì)學(xué)習(xí)；

● 課上案例分析，知識(shí)拓展，實(shí)踐應(yīng)用啟發(fā)等

● 科學(xué)規(guī)劃備考計(jì)劃

● 班主任全程督導(dǎo)

● 小組成員帶著學(xué)

● 艾威聘用老師標(biāo)準(zhǔn)：

√ 實(shí)戰(zhàn)派老師，擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)

√ 多年教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受同學(xué)喜愛(ài)

√ 咨詢式培訓(xùn)實(shí)施方案

● 艾威注重?cái)?shù)字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書(shū)，也是能力提升并應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中

● 小班授課

小組式學(xué)習(xí)模式，互助式教學(xué)

● 專職班主任督導(dǎo)，有人教有人帶，備考無(wú)憂

● 定制化備考方案，班主任按基礎(chǔ)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃

● 講師+輔導(dǎo)員班級(jí)群內(nèi)實(shí)時(shí)答疑

● 智能學(xué)習(xí)平臺(tái)，艾威網(wǎng)校、小程序每日一練

● 艾威為學(xué)員提供持續(xù)學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)

ITILDPI-培訓(xùn)教材
ITILDPI認(rèn)證考試報(bào)考指南
ITILDPI考試要求
ITILDPI報(bào)考流程*本課程培訓(xùn)與考試需同時(shí)報(bào)名參加，不能單獨(dú)報(bào)名參加考試

審核報(bào)考資格去審核

參加培訓(xùn)課程

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