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產(chǎn)品管理能力

產(chǎn)品設計、開發(fā)、管理。根據(jù)對客戶需求的理解來設計出理想的客戶體驗，創(chuàng)造商業(yè)價值。

該領域權威認證證書：CSPO、POPM、APM、CPM、NPDP了解詳情>>

產(chǎn)品管理的價值主張

產(chǎn)品經(jīng)理就是以解決問題為核心，整合和管理各種人力、物力等資源，高效的將解決方案變成實際產(chǎn)品輸出的領導者，是在整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從功能策劃到用戶反饋都需要負責的人。他既負責對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行管理及營銷的人員，也負責開發(fā)新產(chǎn)品。

  • 準確發(fā)現(xiàn)用戶的需求點
  • 把用戶的需求產(chǎn)品化
  • 協(xié)調資源，推動團隊將產(chǎn)品落地

產(chǎn)品管理的模型、工具和度量

產(chǎn)品管理模型

產(chǎn)品管理工具和度量

產(chǎn)品從規(guī)劃-設計-開發(fā)-測試到上線運營產(chǎn)品設計開發(fā)全流程

各階段主要輸出文檔

1、市場調研
商業(yè)項目策劃書 公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標，編輯整理的一個向投資者全面展示公司和項目的書面材料。一般給投資人看。
競品分析報告 對競爭對手的產(chǎn)品進行全方位的分析，包括主觀和客觀的分析。
商業(yè)需求文檔（BRD） BRD是產(chǎn)品生命周期中早期的文檔，內容涉及市場分析，銷售策略，盈利預測等，通常供決策層們討論，一般短小精煉，無產(chǎn)品細節(jié)。
市場需求文檔（MRD） 該文檔是產(chǎn)品項目由“準備”階段進入到“實施”階段的第一文檔，其作用就是“對某個產(chǎn)品進行市場層面的說明”。
2、需求分析
用戶研究分析報告 幫助企業(yè)定義產(chǎn)品的目標用戶群、明確、細化產(chǎn)品概念，并通過對用戶的任務操作特性、知覺特征、認知心理特征的研究，使用戶實際需求成為產(chǎn)品設計的導向，使您的產(chǎn)品更符合用戶習慣、經(jīng)驗和期待。
產(chǎn)品需求功能表 根據(jù)前期做的市場研究，用戶研究，競品分析總結的的產(chǎn)品方向和范圍，把需求轉化成一個個具體的功能點，并按照優(yōu)先級匯總成一張產(chǎn)品需求功能表，原型設計主要是按照這個表去進行設計。
產(chǎn)品路線圖（Roadmap） 確認了產(chǎn)品需求功能后，需要把產(chǎn)品幾個重大的時間里程碑確定下來，如第一期做什么功能，第一期的第一個月目標是什么等。
產(chǎn)品推廣運營方案 產(chǎn)品進入市場的具體推廣運營實施方案。應側重于市場推廣的大方向，主要從產(chǎn)品目標、市場定位、廣告定位和拉新獲客等方面入手
3、產(chǎn)品設計
產(chǎn)品需求文檔（PRD） 產(chǎn)品需求的描述，應該包含有產(chǎn)品的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，戰(zhàn)略是指：產(chǎn)品定位、目標市場、目標用戶、競爭對手等。戰(zhàn)術是指產(chǎn)品的結構、核心業(yè)務流程、具體用例描述、功能&內容描述等。
4、研發(fā)實現(xiàn)
項目進度時間計劃表 按照產(chǎn)品需求，分解項目為具體的需求子項，同時包括每一具體活動的計劃開始日期和期望完成日期。
5、測試
產(chǎn)品功能復查表 產(chǎn)品對研發(fā)中的產(chǎn)品進行測試走查提出的建議和bug反饋表格，包括視覺，交互和業(yè)務邏輯是否滿足產(chǎn)品需求。
產(chǎn)品功能用例表 產(chǎn)品功能的功能用例表，用以測試一些主流程的功能，一般比較簡單
6、正式上線
產(chǎn)品白皮書 產(chǎn)品總體介紹文檔，包括操作手冊，業(yè)務說明，功能特性等等
產(chǎn)品介紹PPT 給外部介紹產(chǎn)品功能特性PPT，可用作推廣，售前咨詢等。
產(chǎn)品總結報告 是產(chǎn)品對從市場調研開始到正式上線整個生命周期的整體復盤報告，包括遇到的困難，項目風險，需求變更，經(jīng)驗教訓，上線情況等等
產(chǎn)品驗收文檔 按產(chǎn)品功能模塊功能點設定驗收標準，全部滿足后才能驗收成功。
7、運營迭代
bug反饋收集表 收集用戶反饋的產(chǎn)品功能的bug表格
需求優(yōu)化收集表 收集用戶反饋的需求與功能優(yōu)化表格
需求迭代明細表 根據(jù)用戶的反饋，產(chǎn)品的規(guī)劃，進而確定需求優(yōu)先級和迭代周期表格
數(shù)據(jù)分析報告 產(chǎn)品上線后，根據(jù)數(shù)據(jù)埋點，用戶反饋，注冊人數(shù)等等分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析報告，用以說明產(chǎn)品功能是否滿足需求，推廣策略是否成功等
運營推廣策略方案 產(chǎn)品上線后，根據(jù)數(shù)據(jù)分析報告和用戶反饋，確定下一步的產(chǎn)品運營推廣方案，繼續(xù)用戶的增值和傳播產(chǎn)品價值

產(chǎn)品上市：產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品走向上市四象限、八步驟

What?
出售什么？		 明確定義要出售什么是基于貫穿于開發(fā)流程中的產(chǎn)品概念描述和設計規(guī)范
1.價值主張——產(chǎn)品概念在哪些維度上如何向潛在客戶傳遞價值的一份陳述，且是簡短、明確的?！皟r值”的本質根植于客戶從新產(chǎn)品中獲得的收益和客戶的支付價格之間的權衡
2.整體解決方案——基于核心利益以及有形特性和附加特性，將要交付什么？整體解決方案中那一部分是可以出售的
Who？
向誰出售？		 3.確定市場——關注細分市場，而不是市場規(guī)模和市場份額
4.精確定位目標市場——將產(chǎn)品的主要優(yōu)勢與沒個細分市場的進行對比的過程
5.搶灘戰(zhàn)略—— 一種以杠桿方式占領市場的戰(zhàn)略選出有潛力的細分市場作為產(chǎn)品首次上市的地點，隨后，復制成功經(jīng)歷到其它細分市場
How？
如何將產(chǎn)品推向市場？		 6.關鍵決策——采用哪個營銷渠道、與誰合作
1）渠道戰(zhàn)略——內部（電子商務、直接銷售）、外包（零售、分銷、直營）
2）渠道選擇因素——產(chǎn)品、組織、價格、客戶
Where？
在哪里進行產(chǎn)品促銷？		 7.產(chǎn)品促銷
1）促銷計劃與目標市場一致
2）聚焦于到達目標市場的決策者
3）知道決策者從哪里獲取信息
4）促銷類型——互聯(lián)網(wǎng)/社會媒體、公關（大規(guī)模公開出版物或專業(yè)出版物）、口碑傳播（社交媒體廣告）、商品展會、產(chǎn)品演示、印刷品、電視
8.以正確的方式表達產(chǎn)品的正確信息——這些信息能呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特性，還能使目標細分市場的客戶產(chǎn)生強烈共鳴

產(chǎn)品生命周期與市場營銷

引入階段：
公司要為產(chǎn)品建立品牌知曉度，開發(fā)市場		 成長階段：
公司要建立品牌偏好，增加市場份額		 成熟階段：
競爭加劇，公司要維護市場份額，實現(xiàn)高額利潤		 衰退階段：
銷售額開始下降，公司需要對產(chǎn)品何去何從做出艱難的決策
產(chǎn)品 建立品牌與質量標準對專利、商標等知識權進行保護 維持產(chǎn)品質量，可能需要增加產(chǎn)品特性和輔助服務 需要增加產(chǎn)品特性，通過產(chǎn)品差異化與競爭對手區(qū)分 維護產(chǎn)品，通過增加新特性和發(fā)現(xiàn)新用途重新定位該產(chǎn)品
定價 采用低價位的滲透定價法以獲取市場份額； 采取高價位的撇脂定價法以盡快收回開發(fā)成本 維持定價，此時競爭較少，公司能夠滿足不斷增長需求 由于出現(xiàn)了新的競爭者，價格可能有所降低 降低成本收割產(chǎn)品
分銷 慎重選擇渠道，直到消費者已接受認可該產(chǎn)品 渠道要隨著需求的增長以及接受產(chǎn)品的客戶數(shù)量的增長而增加 強化分銷渠道，給分銷商更多激勵從而擴大客戶購買產(chǎn)品的機會 讓產(chǎn)品退出市場，僅保留部分存貨，或者將該產(chǎn)品賣給別的公司
促銷 應喵準早期采用者，通過有效溝通讓客戶了解產(chǎn)品，教育早期潛在客戶 瞄準更為廣泛的客戶群 強調產(chǎn)品差異化和增加的新產(chǎn)品特性 持續(xù)提供產(chǎn)品只投放給忠誠的利基細分市場

產(chǎn)品生命周期管理的關鍵主題和工具

產(chǎn)品管理認證體系·介紹選擇一項或多項產(chǎn)品管理認證考試，獲取產(chǎn)品管理權威認證證書

主流產(chǎn)品管理認證體系一覽

從項目化思維到產(chǎn)品化思維，設計思維，客戶思維、產(chǎn)品創(chuàng)意等

學習產(chǎn)品管理概念及基礎知識，構建產(chǎn)品開發(fā)與管理知識體系

明確產(chǎn)品經(jīng)理角色、產(chǎn)品負責人角色、項目經(jīng)理角色的職責與分工

LV1 專業(yè)級

產(chǎn)品全流程開發(fā)與管理框架（市場調研、需求分析、產(chǎn)品設計、研發(fā)實現(xiàn)、測試、上線、運營迭代），產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品開發(fā)模式（Stage-Gate傳統(tǒng)模式&精益敏捷產(chǎn)品開發(fā)模式），產(chǎn)品運營與營銷，產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃，產(chǎn)品線管理

產(chǎn)品開發(fā)、設計與管理的方法與技術（MVP、設計思維、用戶故事地圖、商業(yè)畫布、Lean/Scrum/PI/ART、優(yōu)先級Backlog、產(chǎn)品路線圖、價值流等）

LV2 經(jīng)理級
CSPO Scrum產(chǎn)品負責人認證
NPDP產(chǎn)品經(jīng)理認證
POPM產(chǎn)品負責人/產(chǎn)品經(jīng)理、APM敏捷產(chǎn)品經(jīng)理
CPM產(chǎn)品經(jīng)理認證
頒證機構 Scrum Alliance PDMA Scaled Agile AIPMM
考試時間 隨約隨考 國內：一般5、11月
* 以官方通知為準		 隨約隨考 隨約隨考
考試語言 中文/英文，任選 中英對照 英語 英語
考試形式 機考 大陸：線下紙筆
海外：機考		 機考（遠程監(jiān)考） 機考（遠程監(jiān)考）
報考要求 無特別要求 ● 高中學歷，需近8年已累計5年的產(chǎn)品開發(fā)職業(yè)經(jīng)驗
● 本科及以上學歷，需要近4年已累計2年的產(chǎn)品開發(fā)職業(yè)經(jīng)驗		 無特別要求 無特別要求
考試時長 1小時 3.5小時 POPM：90分鐘；
APM：120分鐘		 2小時（4個30分鐘部分，中間可休息）
考試題型 50個選擇題，答對37題為通過（37/50） 200道選擇題（150/200，75%通過） POPM：45道選擇題（單項或多項）（33/45，73%通過）
APM：60道選擇題（單項或多項）（45/60，75%通過）		 120題
證書申請 通過后登錄Scrum聯(lián)盟官網(wǎng)下載電子證書 可申請電子證書+紙質證書。 可申請電子證書。 可申請電子證書
證書維護 每2年20個Scrum教育單位（SEU），$100 每三年60PDH，800元 保持會員身份，證書會自動更新，SAFe會員$195/年 終身有效（AIPMM會員費續(xù)期，每年$125)

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艾威產(chǎn)品管理能力知識體系 · 培訓課程

經(jīng)過艾威研究對比并結合我國國內企業(yè)的實際情況，精選出了行業(yè)內比較受推崇的產(chǎn)品管理知識體系，有：

體系 一句話概括
CSPO 專為Scrum團隊中的Product Owner產(chǎn)品負責人角色設計。Scrum在開發(fā)團隊受到普遍認可。
NPDP 國內認可度高，偏新產(chǎn)品開發(fā) （產(chǎn)品上市前的設計、開發(fā)與管理）
SAFe（POPM/APM） 國際認可度高，偏敏捷，適用企業(yè)級的敏捷環(huán)境下的產(chǎn)品管理
CPM 國際認可度高，偏營銷領域

這三套體系所學的內容，有部分重合，但又各有側重點：NPDP側重于新產(chǎn)品（新產(chǎn)品上市前的設計、開發(fā)與管理），POPM/APM體系側重于敏捷環(huán)境（產(chǎn)品開發(fā)與管理過程），CPM體系更側重于市場營銷環(huán)節(jié)。

您可以根據(jù)自身需求及實際情況，挑選適合自己的課程優(yōu)先學習

您也可以“一站式”學習主流產(chǎn)品管理方法和技能的全部精粹內容

產(chǎn)品管理綜合培訓課程All in One Course

艾威“All in 18”培訓計劃 “融貫”式綜合教學方式 “一站式”學習主流產(chǎn)品管理方法和技能的全部精粹內容

你不僅可以“一站式”學習產(chǎn)品管理主流知識體系的“全部精粹內容”，還將學習全面實踐產(chǎn)品管理所需的工具和方法。艾威對產(chǎn)品管理體系做了深度梳理，老師將以“融貫”式的綜合教學方式，幫助學員在產(chǎn)品管理領域獲得全方位的認知與提升：

1.整合產(chǎn)品管理相關體系

2.掌握產(chǎn)品管理相關方法

3.培養(yǎng)產(chǎn)品管理相關思維


相關認證證書：POPM、APM、CPM、NPDP

1、產(chǎn)品負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理

2、業(yè)務負責人、業(yè)務分析師

3、項目經(jīng)理、解決方案經(jīng)理、投資組合經(jīng)理

4、IT經(jīng)理、技術工程師、設計師

5、其他有興趣成為產(chǎn)品經(jīng)理者或立志成為產(chǎn)品管理者的相關人員

1、插班生模式：學員將以插班生形式，分別加入POPM、APM、CPM、NPDP培訓班，學習相關知識體系的全部內容（不含備考內容）并融會貫通，從POPM、APM、CPM、NPDP中自選一門，參加其備考沖刺相關培訓內容，滿足報考條件即可前往參加考試并獲取認證證書（如需獲取多項證書，詳詢艾威課程顧問）；

2、集訓班模式：以統(tǒng)招方式進行招生，對產(chǎn)品管理能力進行“一站式”集中特訓，以“融貫”式的綜合教學方式，系統(tǒng)完整地講授產(chǎn)品管理領域的全部內容，幫助學員在產(chǎn)品管理領域獲得全方位的認知與提升。集訓課程完成之后，進行“分班”環(huán)節(jié)：從POPM、APM、CPM、NPDP中自選一門加入其備考沖刺相關內容的培訓，滿足報考條件即可前往參加考試并獲取認證證書（如需獲取多項證書，詳詢艾威課程顧問）；

* 插班生模式、集訓班模式兩大模式的招生計劃及開班時間，詳詢艾威課程顧問

艾威“ALL in 18”計劃是指艾威數(shù)字化人才培訓中心推出的18個綜合培訓課程，分別對應企業(yè)數(shù)字化人才的18大能力（項目管理、產(chǎn)品管理、商業(yè)分析、業(yè)務關系管理、高級管理與執(zhí)行、敏捷、IT管理、IT GRC（治理、風控與審計）、信息安全、云安全、企業(yè)架構、業(yè)務架構、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化轉型、變革管理、外包管理、精益六西格瑪）。

培訓課程遵循“All in One Course”理念，旨在學員可以通過本系列的課程“一站式”學習企業(yè)數(shù)字化人才各個專業(yè)領域的主流知識體系的“全部精粹內容”，老師將以“融貫”式的綜合教學方式，從知識體系-實踐演練-考取相關證書三個方面著手，幫助學員在該領域獲得全方位的認知與提升。

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  • 艾威擁有20年職業(yè)認證培訓經(jīng)驗，考證書、評職稱、職業(yè)規(guī)劃、能力提升，我們以培養(yǎng)數(shù)字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權威廠商授權資質，引入國際前沿數(shù)字化技術與知識體系，為學員提供正規(guī)課程培訓
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運營”、“數(shù)字化技術”三大領域的18大能力，幫助學員成為高級職業(yè)經(jīng)理人、成為數(shù)字化管理與技術方面的專業(yè)人才
  • 艾威數(shù)字化人才培訓中心，針對數(shù)字化人才的18大能力提供完整的培訓方案，從思維養(yǎng)成、實踐與工具以及認證備考3大模塊出發(fā)，全面提升職場競爭力。
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