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ITIL4 Foundation
400-888-5228

ITIL4 Foundation IT管理(基礎(chǔ))認(rèn)證

改進(jìn)IT運(yùn)營(yíng)效率 提升IT服務(wù)質(zhì)量 ITIL4引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

本課程引入ITIL 4，協(xié)助學(xué)員理解全新的IT服務(wù)管理的服務(wù)價(jià)值體系。ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。

正課課時(shí)：2天（14學(xué)時(shí)）/ 1~3個(gè)月培訓(xùn)周期（因人而異）

* 艾威培訓(xùn)的ITIL4Foundation課程已獲PeopleCert（AXELOS?）認(rèn)可。ITIL4Foundation Training Course from AVTECH is accredited by PeopleCert（AXELOS?）.

近期開(kāi)班時(shí)間
互動(dòng)直播班2024-12-21~2024-12-22(直至考試)
互動(dòng)直播班2024-11-23~2024-11-24(直至考試)
互動(dòng)直播班2024-10-26~2024-10-27(直至考試)
在線學(xué)習(xí)平臺(tái)課程預(yù)習(xí) & 免費(fèi)試聽(tīng)前往艾威網(wǎng)校

ITIL4Foundation證書(shū)含金量

ITIL4Foundation證書(shū)是IT管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證證書(shū)，適合所有IT人員 獲取ITIL4Foundation證書(shū)，不僅可以幫助您提升IT管理能力水平，也能直接體現(xiàn)您的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

建議 IT 高級(jí)決策者 - 大型企業(yè)、CIO、 IT經(jīng)理、 信息中心主任 、企業(yè)信息安全主管CSO等 IT 技術(shù)人員 - DevOps、云、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、IT技術(shù)工程師 、 系統(tǒng)工程師 、 安全工程師 IT從業(yè)人員和業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員、對(duì)IT服務(wù)依賴(lài)比較重的部門(mén)相關(guān)人員、做IT服務(wù)的企業(yè)-從業(yè)人員 數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)-從業(yè)人員 都來(lái)學(xué)習(xí)ITIL4Foundation并考取ITIL4Foundation證書(shū)。

什么是ITIL4Foundation？

ITIL的版本經(jīng)歷了V1、V2、V3和2011，目前的新版本為ITIL 4。ITIL 4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中、新興技術(shù)條件下（云計(jì)算，人工智能，大數(shù)據(jù)等)信息和技術(shù)如何創(chuàng)造更大價(jià)值；IT、數(shù)字化如何關(guān)注業(yè)務(wù)部門(mén)客戶(hù)體驗(yàn)，服務(wù)管理與DevOps, Agile, Lean等新的工作方式如何無(wú)縫銜接；在日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下，如何塑造和剪裁合適的IT管理策略，提供系統(tǒng)的實(shí)用指南。

ITIL4將IT服務(wù)管理延申擴(kuò)展至客戶(hù)體驗(yàn)，價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面，與此同時(shí)也將進(jìn)一步擁抱當(dāng)今盛行的IT管理實(shí)踐，例如精益、敏捷和DevOps。

  • 全面的知識(shí)體系ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)全面的知識(shí)體系
  • 高度兼容其他體系ITIL4與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容；ITIL4與COBIT形成“互補(bǔ)”，是IT中高級(jí)管理者都要用到的“兩個(gè)框架”
  • 數(shù)字化轉(zhuǎn)型ITIL4能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持
  • 實(shí)用性強(qiáng)ITIL4非常容易落地

Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是 ITIL 4 的入門(mén)級(jí)認(rèn)證，通過(guò)該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營(yíng)模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù),該認(rèn)證鼓勵(lì)使用價(jià)值流思維方式，提高持續(xù)改進(jìn)的重要性。

ITIL?4的認(rèn)證路線分為三條路徑，從最底層ITIL?4 Foundation基礎(chǔ)級(jí)開(kāi)始。

ITIL?4專(zhuān)業(yè)級(jí)分為ITIL管理專(zhuān)業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)、ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）以及ITIL實(shí)踐經(jīng)理ITIL Practice Manger（ITIL PM）3個(gè)方向。它們旨在為最終學(xué)習(xí)者提供服務(wù)管理和 IT 戰(zhàn)略等關(guān)鍵領(lǐng)域的更深層次內(nèi)容，以支持他們的學(xué)習(xí)歷程和職業(yè)發(fā)展。

ITIL管理專(zhuān)家/職業(yè)經(jīng)理人（ITIL MP）面向跨業(yè)務(wù)的技術(shù)和數(shù)字團(tuán)隊(duì)中的 IT 從業(yè)人員。管理專(zhuān)業(yè)人員（MP）模塊提供有關(guān)如何運(yùn)行成功的 IT 項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)和工作流的實(shí)用和技術(shù)知識(shí)。

ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者（ITIL SL）認(rèn)識(shí)到 ITIL 的價(jià)值，不僅適用于 IT 運(yùn)營(yíng)，還適用于所有數(shù)字化服務(wù)。成為 ITIL戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者（ITIL SL）表明，專(zhuān)業(yè)人員清楚地了解 IT如何影響和指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

ITIL實(shí)踐經(jīng)理（ITIL PM）是為那些想要證明和驗(yàn)證他們?cè)谔囟▽?shí)踐領(lǐng)域的技能的專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì)的。旨在驗(yàn)證尋求建立良好的跨實(shí)踐協(xié)作和有效的服務(wù)價(jià)值流的專(zhuān)業(yè)人員的技能和知識(shí)。

要獲得 ITIL Managing Professional 或 ITIL Strategic Leader 的稱(chēng)號(hào)，候選人員必須完成每個(gè)路徑中的所有模塊，ITIL DPI是MP和SL兩個(gè)路徑的通用模塊。

要獲得ITIL Practice Manger稱(chēng)號(hào)，候選人員必須完成 MSF（或Plan, Implement & Control（PIC）或Collaborate, Assure & Improve（CAI）或任選其中5個(gè)實(shí)踐子模塊）以及CDS模塊，ITIL CDS是MP和PM兩個(gè)路徑的通用模塊。

ITIL 4 MASTER（ITIL大師）級(jí)別為ITIL的最高級(jí)別證書(shū)，已于2023年4月10日正式上線。認(rèn)證申請(qǐng)不再需要寫(xiě)論文和答辯，只需按要求完成所有考試（即同時(shí)獲得MP+SL+PM），通過(guò)后會(huì)自動(dòng)獲得。

舉例說(shuō)明：

如果之前擁有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五張證書(shū)，只需要再考一門(mén)新出的Monitor, Support & Fulfil監(jiān)控、支持和履行組合模塊考試，通過(guò)后便可自動(dòng)獲得ITIL 4 MASTER證書(shū)。

ITIL?4 Managing Professional（管理專(zhuān)家/職業(yè)經(jīng)理人）對(duì)應(yīng)的4門(mén)課程如下：

ITIL?4 Specialist Create, Deliver and Support（ITIL? 4專(zhuān)業(yè)級(jí)：創(chuàng)造、交付和支持）

ITIL?4 Specialist Drive Stakeholder Value（ITIL? 4專(zhuān)業(yè)級(jí)-推動(dòng)利益相關(guān)者價(jià)值）

ITIL?4 Specialist High Velocity IT（ITIL? 4專(zhuān)業(yè)級(jí)–高速I(mǎi)T）

ITIL?4 Strategist Direct, Plan and ImproveI（ITIL?4戰(zhàn)略師-指導(dǎo),計(jì)劃&改進(jìn))

ITIL?4 Strategist Leader（戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者）對(duì)應(yīng)的2門(mén)課程如下：

ITIL?4 Strategist Direct, Plan and ImproveI（ITIL?4戰(zhàn)略師-指導(dǎo),計(jì)劃&改進(jìn))

ITIL?4 Leader Digital and IT Strategy（ITIL?4數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略)

ITIL?4 Practice Manger（實(shí)踐經(jīng)理）對(duì)應(yīng)的課程如下：

ITIL?4 Specialist Monitor, Support & Fulfil （ITIL? 4專(zhuān)業(yè)級(jí)-監(jiān)控、支持和履行）

ITIL?4 Specialist Plan, Implement & Control （ITIL? 4專(zhuān)業(yè)級(jí)-計(jì)劃，實(shí)施和控制）

ITIL?4 Specialist Collaborate, Assure & lmprove（ITIL? 4專(zhuān)業(yè)級(jí)-協(xié)作，保證和改進(jìn)）

（目前僅MSF開(kāi)放考試認(rèn)證，其余暫未推出，待官方陸續(xù)通知）

和小艾老師一起學(xué)ITIL4Foundation及IT管理知識(shí)
基礎(chǔ)知識(shí)、核心技術(shù)、前沿動(dòng)態(tài)及應(yīng)用案例分享
小艾老師
認(rèn)證：艾威官方賬號(hào)的作者/小編/主播
簡(jiǎn)介：小艾老師專(zhuān)注于國(guó)際前沿技術(shù)和認(rèn)證證書(shū)的科普與推廣，負(fù)責(zé)組織和安排艾威小課堂的直播講座等活動(dòng)，并幫助大家免費(fèi)獲取 PDU/CDU/CPE/SEU 學(xué)分等...
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  • ITIL4Foundation考試時(shí)間：每月會(huì)安排2~3期（聯(lián)系艾威老師）
  • ITIL4Foundation考試時(shí)長(zhǎng)：

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ITIL4Foundation認(rèn)證的價(jià)值
為什么要學(xué)ITIL4Foundation？ITIL4Foundation對(duì)職業(yè)發(fā)展有何幫助？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)了IT的組織和管理方式。技術(shù)正越來(lái)越多地集成到業(yè)務(wù)中，并直接影響客戶(hù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)。IT不再是支持技術(shù)，而是創(chuàng)新的推動(dòng)力。IT增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了生產(chǎn)率并降低了成本。組織需要專(zhuān)門(mén)針對(duì)數(shù)字化把IT管理方面的方法歸納起來(lái)變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門(mén)提供一套從計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施到運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)方法，幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理。

  • “第四次工業(yè)革命”我們正處在一個(gè)前所未有的變革時(shí)代，也稱(chēng)“第四次工業(yè)革命”，這個(gè)時(shí)代創(chuàng)造了一個(gè)節(jié)奏越來(lái)越快、越來(lái)越復(fù)雜的環(huán)境，要求組織更加敏捷，以更好地順應(yīng)時(shí)勢(shì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，并時(shí)刻準(zhǔn)備好更換新的工作方式以取得成功。ITIL4框架有助于組織聯(lián)系和協(xié)調(diào)不同的挑戰(zhàn)。ITIL4推動(dòng)IT行業(yè)向前發(fā)展。
  • 企業(yè)對(duì)IT的“要求”ITIL已經(jīng)成為公司或組織實(shí)際使用的標(biāo)準(zhǔn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始要求全體人員具體ITIL Foundation認(rèn)證，尤其是專(zhuān)業(yè)IT人員、具體IT管理者、IT經(jīng)理人或IT戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者等。
  • IT管理“百科全書(shū)”ITIL認(rèn)證專(zhuān)家素有“IT界的MBA”之稱(chēng)，ITIL認(rèn)證已成為全球IT行業(yè)搶手的資格認(rèn)證之一，取得ITIL資格認(rèn)證已成為優(yōu)秀IT管理者職業(yè)發(fā)展的途徑，也是分享全球IT管理實(shí)踐的有效捷徑。
  • 個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力ITIL證書(shū)，讓IT經(jīng)理人擁有更好的職業(yè)發(fā)展前景。ITIL資格認(rèn)證，對(duì)眾多IT企業(yè)及實(shí)施信息化戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)的IT從業(yè)人員而言，將是一份重要的“能力證明"。學(xué)完Foundation后，可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)ITIL4的5門(mén)中級(jí)課程，獲得進(jìn)一步提升

ITIL與COBIT“雙劍合璧”
是IT中高級(jí)管理者都用得上的“兩大框架”

在全球信息化管理發(fā)展的大趨勢(shì)中，COBIT?與ITIL?兩者常常一起使用，可以為有效管理信息化提供全面落地的指導(dǎo)，為企業(yè)帶來(lái)更好地IT收益。這“兩個(gè)框架”值得每個(gè)IT管理者（尤其是CIO們）學(xué)習(xí)參考，可以少走很多彎路。

ITIL對(duì)企業(yè)的收益和價(jià)值

  • 推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略ITIL4提供面向未來(lái)的數(shù)字化服務(wù)方式，以確保您的IT流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級(jí)。
  • 滿(mǎn)足客戶(hù)需求ITIL4為服務(wù)提供方提供清晰的能力模型，以便與客戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)注開(kāi)展以人為中心的設(shè)計(jì)。為客戶(hù)提供卓越的定制化服務(wù)。
  • 提高企業(yè)效率ITIL4將價(jià)值流與大家的共同目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，既杜絕了浪費(fèi)又改進(jìn)了結(jié)果。此外還優(yōu)化了自動(dòng)化，降低了復(fù)雜性，改進(jìn)了流程，即使服務(wù)需求增加，也能維持治理狀態(tài)。
  • 培養(yǎng)常勝團(tuán)隊(duì)確保您的團(tuán)隊(duì)持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)與突破性任務(wù)，以帶領(lǐng)您的組織更上一層樓。
  • 提升員工技能提升員工技能，讓員工切實(shí)享受改進(jìn)的IT服務(wù)和更多地參與轉(zhuǎn)型變革所帶來(lái)的福利。
  • 數(shù)字化變革ITIL4超越之前的版本，可為您的團(tuán)隊(duì)提供實(shí)用指導(dǎo)和工具，鼓勵(lì)按照企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略采用新流程。

ITIL對(duì)個(gè)人的收益和價(jià)值

  • 適應(yīng)新技術(shù)
    ITIL4降低了在您所在組織的當(dāng)前技能水平上應(yīng)用不斷發(fā)展的技術(shù)實(shí)踐與先進(jìn)技術(shù)（如云、自動(dòng)化與人工智能）的難度。
  • 保持領(lǐng)先地位
    ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作實(shí)踐，以及云、自動(dòng)化和高級(jí)分析等技術(shù)實(shí)踐與技術(shù)，確保始終為從業(yè)者提供整個(gè) IT 職能領(lǐng)域的前沿實(shí)踐方法。
  • 降低風(fēng)險(xiǎn)并改進(jìn)發(fā)布成功率ITIL4通過(guò)整體方法和通用語(yǔ)言協(xié)助營(yíng)造透明且相互協(xié)作的文化，以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，減少停機(jī)時(shí)間。
  • 提高敏捷性
    ITIL4通過(guò)一套清晰的指導(dǎo)原則和靈活的工作實(shí)踐，讓相關(guān)組織和個(gè)人具備了在外部壓力下執(zhí)行配置和重新配置的能力。
  • 增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能學(xué)習(xí)全球認(rèn)可的ITSM 通用語(yǔ)言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專(zhuān)業(yè) IT 技能。
  • 改善數(shù)字化職業(yè)生涯在簡(jiǎn)歷中添加ITIL4認(rèn)證，提高您的薪資期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 認(rèn)證中位列第 7。

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通過(guò)ITIL4Foundation培訓(xùn)，你將學(xué)到的知識(shí)或技能
  • ITIL4的34個(gè)管理實(shí)踐
  • ITIL4的7項(xiàng)指導(dǎo)原則
  • IT服務(wù)管理的4個(gè)維度
  • ITIL4服務(wù)價(jià)值鏈
  • 精益、敏捷、DevOps及組織變革
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艾威專(zhuān)業(yè)的教輔團(tuán)隊(duì)，幫助提升IT管理能力，業(yè)界實(shí)戰(zhàn)派講師授課，考試+能力提升雙管齊下，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)源于企業(yè)真實(shí)案例，深度剖析IT管理之道！

IT管理思維 掌握IT管理方法和應(yīng)用工具 IT管理實(shí)戰(zhàn)案例

  • 第一天

    模塊一：服務(wù)管理的關(guān)鍵概念

    定義

    價(jià)值(Value)

    服務(wù)關(guān)系(Service Relationships)

    模塊二：指導(dǎo)原則(Guiding Principles) – 采納和調(diào)整

    使用和交互

    詳細(xì)解析

    模塊三：服務(wù)管理的四個(gè)維度

    組織和人

    信息和技術(shù)

    合作伙伴和供應(yīng)商

    價(jià)值流(Value streams)和流程

    模塊四：服務(wù)價(jià)值鏈（Value Chain）活動(dòng)

    服務(wù)價(jià)值鏈的本質(zhì)

    輸入，輸出，目的

    模塊五：ITIL4的34個(gè)實(shí)踐

    34個(gè)實(shí)踐概覽

    ITIL 4關(guān)注的18個(gè)基礎(chǔ)實(shí)踐

    模塊六：ITIL 4事件管理詳解

    模塊七：ITIL 4問(wèn)題管理詳解

    模塊八：ITIL 4變更控制詳解

  • 第二天

    模塊九：其它ITIL實(shí)踐 （第一部分）

    信息安全管理

    可用性管理

    容量和性能管理

    服務(wù)連續(xù)性管理

    監(jiān)控和事態(tài)管理

    發(fā)布管理 – 傳統(tǒng)發(fā)布和敏捷發(fā)布(Agile)

    部署管理 – 傳統(tǒng)部署和DevOps的部署(CI/CD)

    服務(wù)配置管理

    IT資產(chǎn)管理

    模塊十：其它ITIL實(shí)踐 （第二部分）

    服務(wù)臺(tái)

    服務(wù)級(jí)別管理

    供應(yīng)商管理

    持續(xù)改進(jìn) – Lean IT精益思考來(lái)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)

    關(guān)系管理 – 業(yè)務(wù)關(guān)系管理和需求管理

0元試學(xué)，先體驗(yàn)，再報(bào)名

ITIL4Foundation課程，老師講得怎么樣？ 領(lǐng)取試聽(tīng)賬號(hào)
ITIL4Foundation幫助這些人獲取解決IT管理問(wèn)題的方法
適合所有IT人員
  • IT 高級(jí)決策者 - 大型企業(yè)、CIO、 IT經(jīng)理、 信息中心主任 、企業(yè)信息安全主管CSO等
  • IT 技術(shù)人員 - DevOps、云、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、IT技術(shù)工程師 、 系統(tǒng)工程師 、 安全工程師
  • IT從業(yè)人員和業(yè)務(wù)服務(wù)管理人員、對(duì)IT服務(wù)依賴(lài)比較重的部門(mén)相關(guān)人員、做IT服務(wù)的企業(yè)-從業(yè)人員
  • 數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)-從業(yè)人員
艾威ITIL4Foundation培訓(xùn)開(kāi)班計(jì)劃
直播+面授+內(nèi)訓(xùn)，多樣化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
艾威ITIL4Foundation課堂，我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標(biāo)準(zhǔn)、備考體系以及學(xué)習(xí)流程

● 預(yù)習(xí)：精講視頻，系統(tǒng)講解知識(shí)

● 正課：老師帶領(lǐng)，課堂集中講解

● 備考：模擬測(cè)驗(yàn)，錯(cuò)題解析

● 梳理知識(shí)體系內(nèi)容，課程講解無(wú)遺漏；

● 艾威精編講義：濃縮精華考點(diǎn)，降低無(wú)效閱讀

● 課堂互動(dòng)，課后及時(shí)答疑；

● 安排小組討論，組隊(duì)學(xué)習(xí)；

● 課上案例分析，知識(shí)拓展，實(shí)踐應(yīng)用啟發(fā)等

● 科學(xué)規(guī)劃備考計(jì)劃

● 班主任全程督導(dǎo)

● 小組成員帶著學(xué)

● 艾威聘用老師標(biāo)準(zhǔn)：

√ 實(shí)戰(zhàn)派老師，擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)

√ 多年教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受同學(xué)喜愛(ài)

√ 咨詢(xún)式培訓(xùn)實(shí)施方案

● 艾威注重?cái)?shù)字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書(shū)，也是能力提升并應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中

● 小班授課

小組式學(xué)習(xí)模式，互助式教學(xué)

● 專(zhuān)職班主任督導(dǎo)，有人教有人帶，備考無(wú)憂(yōu)

● 定制化備考方案，班主任按基礎(chǔ)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃

● 講師+輔導(dǎo)員班級(jí)群內(nèi)實(shí)時(shí)答疑

● 智能學(xué)習(xí)平臺(tái)，艾威網(wǎng)校、小程序每日一練

● 艾威為學(xué)員提供持續(xù)學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)

ITIL4Foundation-培訓(xùn)教材

ITIL4Foundation認(rèn)證考試報(bào)考指南

ITIL4Foundation考試要求

ITIL4Foundation報(bào)考流程*本課程培訓(xùn)與考試需同時(shí)報(bào)名參加

審核報(bào)考資格去審核

參加培訓(xùn)課程填寫(xiě)報(bào)名表→開(kāi)始學(xué)習(xí)→獲得報(bào)考資質(zhì)
*艾威出具培訓(xùn)證明

參加考試約考→參加考試→申請(qǐng)證書(shū)(申領(lǐng)/續(xù)證)
*艾威提供全程服務(wù)，歡迎咨詢(xún)

報(bào)考條件

參加ITIL Foundation 考試沒(méi)有特殊的條件，只要是從事IT的人員均可參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)及相應(yīng)考試

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考試語(yǔ)言

中文考試了解詳情>>

考試形式

現(xiàn)場(chǎng)紙筆考試了解詳情>>

培訓(xùn)與考試費(fèi)

詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)了解詳情>>

考試時(shí)間

每月會(huì)安排2~3期（聯(lián)系艾威老師）了解詳情>>

考試時(shí)長(zhǎng)

1小時(shí)

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考試題型

40道單項(xiàng)選擇題

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通過(guò)條件

答對(duì)26題即可通過(guò)

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培訓(xùn)安排

詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)了解詳情>>

考試大綱

    詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)
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考試/課程資料

詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)免費(fèi)領(lǐng)取>>

證書(shū)申請(qǐng)/維護(hù)

詳詢(xún)艾威課程顧問(wèn)了解詳情>>

以我現(xiàn)在的基礎(chǔ)，考ITIL4Foundation能考幾分？

ITIL4Foundation考試難不難？通過(guò)率怎么樣？ 預(yù)約模擬自測(cè)

綜合培訓(xùn)方案

專(zhuān)崗專(zhuān)訓(xùn)

數(shù)字化企業(yè)關(guān)鍵崗位 · 快速匹配

項(xiàng)目經(jīng)理

在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)按質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成全部項(xiàng)目工作，并使客戶(hù)滿(mǎn)意
產(chǎn)品經(jīng)理

好的產(chǎn)品經(jīng)理要平衡三者的關(guān)系：用戶(hù)體驗(yàn)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、公司價(jià)值
商業(yè)分析師 , BA

分析企業(yè)遇到的問(wèn)題，推薦解決方案和推動(dòng)變革，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值
IT經(jīng)理人

管理IT部門(mén)，改進(jìn)IT運(yùn)營(yíng)效率，提升IT服務(wù)質(zhì)量，降低IT運(yùn)營(yíng)成本
安全經(jīng)理/運(yùn)維經(jīng)理

IT合規(guī)、風(fēng)控、隱私安全、信息安全、設(shè)備、數(shù)據(jù)、資源資產(chǎn)等管理
數(shù)據(jù)經(jīng)理/大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理、分析和應(yīng)用，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用
業(yè)務(wù)高管/總監(jiān)

各業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者、總監(jiān)、負(fù)責(zé)人、總裁等，調(diào)度企業(yè)資源更好地運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)，更好地經(jīng)營(yíng)企業(yè)
IT高管/總監(jiān)

IT部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者、總監(jiān)、CTO、CIO等，將組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起
企業(yè)架構(gòu)師/業(yè)務(wù)架構(gòu)師

將企業(yè)層面好的解決方案、業(yè)務(wù)模式、流程、路線圖等，通過(guò)架構(gòu)藍(lán)圖、技術(shù)手段等方式“固化”下來(lái)

上面沒(méi)有找到與你相匹配的崗位？

1V1定制培訓(xùn)方案

崗位匹配你當(dāng)前是什么崗位？
你想要什么樣的崗位？

能力匹配你的崗位需要具備哪些能力？
你當(dāng)前是什么水平？

能力提升（職業(yè)認(rèn)證）生成培訓(xùn)方案→報(bào)名繳費(fèi)→參加培訓(xùn)
選擇是否參加認(rèn)證考試→通過(guò)考試獲得證書(shū)

我需要職業(yè)規(guī)劃 ?

能力圈拓展

成為全面型數(shù)字化人才

艾威數(shù)字化人才培訓(xùn)中心

培養(yǎng)新時(shí)代“數(shù)字化”關(guān)鍵人才，定制綜合培訓(xùn)方案

  • 艾威擁有20年職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，考證書(shū)、評(píng)職稱(chēng)、職業(yè)規(guī)劃、能力提升，我們以培養(yǎng)數(shù)字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國(guó)際權(quán)威廠商授權(quán)資質(zhì)，引入國(guó)際前沿?cái)?shù)字化技術(shù)與知識(shí)體系，為學(xué)員提供正規(guī)課程培訓(xùn)
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運(yùn)營(yíng)”、“數(shù)字化技術(shù)”三大領(lǐng)域的18大能力，幫助學(xué)員成為高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、成為數(shù)字化管理與技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)人才
  • 艾威數(shù)字化人才培訓(xùn)中心，針對(duì)數(shù)字化人才的18大能力提供完整的培訓(xùn)方案，從思維養(yǎng)成、實(shí)踐與工具以及認(rèn)證備考3大模塊出發(fā)，全面提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
數(shù)字化人才18大能力課程 ? 查看近期課程開(kāi)班計(jì)劃 ?

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