IV型：IT經(jīng)理型人才綜合能力培訓(xùn)方案

SECTION 2 項(xiàng)目管理能力篇

項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)、項(xiàng)目思維的構(gòu)建

項(xiàng)目思維、項(xiàng)目、項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目經(jīng)理角色、項(xiàng)目的全生命周期管理、業(yè)界主流項(xiàng)目管理體系和方法介紹

單項(xiàng)目項(xiàng)目管理方法和實(shí)踐：PMBOK

第6版框架：5大過程組（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）；10大知識(shí)領(lǐng)域（整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、干系人管理）

第7版框架：12項(xiàng)原則（管家式管理、團(tuán)隊(duì)、干系人、價(jià)值、系統(tǒng)思考、領(lǐng)導(dǎo)力裁剪、質(zhì)量、復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)性和韌性、變革）、8大績(jī)效域（干系人、團(tuán)隊(duì)、開發(fā)方法和生命周期、規(guī)劃、項(xiàng)目工作、交付、測(cè)量、不確定性）、價(jià)值交付系統(tǒng)、裁剪、敏捷、模型&方法&工件

單項(xiàng)目項(xiàng)目管理方法和實(shí)踐：PRINCE2框架

7大原則（持續(xù)業(yè)務(wù)驗(yàn)證、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、明確定義的角色和職責(zé)、按階段管理、例外管理、聚焦產(chǎn)品、依項(xiàng)目環(huán)境剪裁）、7大主題（商業(yè)論證、組織、質(zhì)量、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)、變更、進(jìn)展）、7大流程（項(xiàng)目準(zhǔn)備流程、項(xiàng)目指導(dǎo)流程、項(xiàng)目啟動(dòng)流程、階段控制流程、產(chǎn)品交付管理流程、階段邊界管理流程、項(xiàng)目收尾流程）、4層項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)（公司戰(zhàn)略管理層、項(xiàng)目委員會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組經(jīng)理）、2個(gè)項(xiàng)目管理技術(shù)（產(chǎn)品計(jì)劃、質(zhì)量評(píng)審）

大型項(xiàng)目、多項(xiàng)目項(xiàng)目管理方法：高級(jí)管理與執(zhí)行能力導(dǎo)入

項(xiàng)目集管理與項(xiàng)目組合管理（項(xiàng)目可行性分析、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理、戰(zhàn)路管理、流程管理、投資組合管理等）、數(shù)字化人才18大能力全景圖介紹與高級(jí)管理與執(zhí)行能力知識(shí)導(dǎo)入（MSP、MoP、P3O、LPM體系框架導(dǎo)入）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目辦公室PMO

項(xiàng)目管理目標(biāo)與階段、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及價(jià)值觀、項(xiàng)目生命周期模型、項(xiàng)目辦公室組織及運(yùn)作模式、組織級(jí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的搭建等

項(xiàng)目管理實(shí)踐案例

生活中的簡(jiǎn)單項(xiàng)目“實(shí)例”分析、根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境裁剪與應(yīng)用PRINCE2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的項(xiàng)目管理與變革案例分析、IT項(xiàng)目實(shí)例分析、項(xiàng)目前期、中期及后期的項(xiàng)目活動(dòng)、項(xiàng)目文檔和工具等

項(xiàng)目管理認(rèn)證考試（可選）

三大項(xiàng)目管理認(rèn)證體系介紹：PMP（PMBOK）、PRINCE2、國(guó)家軟考（中項(xiàng)/高項(xiàng)），任選其中一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)備考輔導(dǎo)，參加認(rèn)證考試，獲取認(rèn)證證書

SECTION 3 敏捷能力篇

敏捷思維、敏捷概念及基礎(chǔ)知識(shí)

敏捷宣言與敏捷12原則、敏捷方法演進(jìn)與業(yè)界主流敏捷體系介紹（ACP、Scrum、HVIT、DevOps、SAFe）、精益敏捷思想、敏捷基礎(chǔ)概念&術(shù)語(yǔ)&工具（Scrum、看板、XP、TDD、FDD 等）

敏捷項(xiàng)目管理：ACP

敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理區(qū)別、敏捷項(xiàng)目中的各個(gè)角色及職責(zé)、敏捷項(xiàng)目章程、敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與協(xié)調(diào)、敏捷項(xiàng)目計(jì)劃方法與工具、敏捷項(xiàng)目實(shí)施、敏捷項(xiàng)目教練、敏捷項(xiàng)目管理方法論（Scrum、XP、Lean）

敏捷開發(fā)：Scrum

Scrum角色（Scrum Master、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、Scrum工件（產(chǎn)品列表、Sprint代辦列表、產(chǎn)品增量）、敏捷估算與規(guī)劃、Scrum會(huì)議（Sprint計(jì)劃會(huì)、每日站會(huì)、Sprint評(píng)審會(huì)、Sprint回顧會(huì)、產(chǎn)品列表梳理會(huì)）、Scrum敏捷開發(fā)流程、Sprint然盡圖和交付燃盡圖等

敏捷IT管理：ITIL4 HVIT

數(shù)字化企業(yè)在高速環(huán)境下運(yùn)營(yíng)方式（高速IT、ITIL服務(wù)價(jià)值體系系統(tǒng)、高速IT特征&目標(biāo)等）、數(shù)字化技術(shù)（云、自動(dòng)化、高級(jí)分析等）、高速技術(shù)（快速研發(fā)技術(shù)、彈性運(yùn)營(yíng)技術(shù)、共同創(chuàng)造價(jià)值技術(shù)、一致性技術(shù)、價(jià)值鏈）、新興敏捷實(shí)踐（敏捷、DevOps、Lean）、數(shù)字化組織、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

敏捷業(yè)務(wù)分析：AAC

敏捷業(yè)務(wù)分析原則、方法和技術(shù)（敏捷思維、戰(zhàn)略視角、主動(dòng)視角、交付期限）

開發(fā)運(yùn)維一體化：DevOps

DevOps術(shù)語(yǔ)、原理、工具和實(shí)踐的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，CALMS 與三步法，全棧式–人員與文化（變革型領(lǐng)導(dǎo)、DevOps團(tuán)隊(duì)），全棧–流程和實(shí)踐（DevOps的15種基本實(shí)踐：客戶的聲音、關(guān)系管理、精益流程優(yōu)化、價(jià)值流圖、知識(shí)管理、可視化管理、敏捷項(xiàng)目管理與 Scrum、測(cè)試左移、變更控制、服務(wù)配置管理、發(fā)布與部署管理、事件管理、問題管理與改善、持續(xù)改進(jìn)、反脆弱性），全棧–技術(shù)與自動(dòng)化，DevOps變革領(lǐng)導(dǎo)力，規(guī)劃和實(shí)行DevOps變革，參與和實(shí)現(xiàn)DevOps Full Stack，驗(yàn)證結(jié)果并維持 DevOps 變革

企業(yè)級(jí)規(guī)?；艚荩篠AFe

規(guī)模化敏捷SAFe實(shí)施框架（產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)從業(yè)人員、政府從業(yè)人員、DevOps從業(yè)人員、Scrum Master、敏捷架構(gòu)師、敏捷軟件開發(fā)工程師、敏捷硬件開發(fā)工程師、精益投資組合經(jīng)理等）、建立團(tuán)隊(duì)和技術(shù)敏捷力（跨職能敏捷團(tuán)隊(duì)、敏捷發(fā)布火車ART、DevOps文化）、敏捷產(chǎn)品管理與交付（角色地圖、用戶旅程、共情地圖、故事地圖、以客戶為中心、建立持續(xù)交付流水線、迭代開發(fā)、按需發(fā)布、價(jià)值排序、多團(tuán)隊(duì)協(xié)同等）、精益投資組合管理（商業(yè)模式畫布、投資組合愿景、圍繞價(jià)值流建立看板、管理Epic、精益預(yù)算和投資地平線、精益數(shù)據(jù)分析等）、企業(yè)規(guī)?；艚葑兏镱I(lǐng)導(dǎo)力（領(lǐng)導(dǎo)SAFe變革、持續(xù)改進(jìn)、多列敏捷火車及價(jià)值流等）

敏捷實(shí)踐案例

敏捷項(xiàng)目管理案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練、敏捷產(chǎn)品管理案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練、敏捷開發(fā)案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練、企業(yè)級(jí)規(guī)模化敏捷業(yè)務(wù)案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練、敏捷業(yè)務(wù)分析案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練

敏捷認(rèn)證考試（可選）

5大敏捷認(rèn)證體系：ACP、CSM(Scrum)、DevOps、HVIT(ITIL4)、SAFe，任選其中一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)備考輔導(dǎo)，參加認(rèn)證考試，獲取認(rèn)證證書

SECTION 4 商業(yè)分析（BA）能力篇

業(yè)務(wù)分析、需求分析及商業(yè)思維

項(xiàng)目生命周期中的BA工作、業(yè)務(wù)分析師（BA）與項(xiàng)目經(jīng)理（PM）的關(guān)系、企業(yè)業(yè)務(wù)分析、市場(chǎng)商業(yè)分析、市場(chǎng)計(jì)劃書撰寫、商業(yè)論證等、業(yè)界主流BA體系介紹

項(xiàng)目需求分析方法和實(shí)踐：PBA

1、需求評(píng)估：發(fā)現(xiàn)/識(shí)別問題、評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀、根據(jù)商業(yè)需要提出建議方案、對(duì)方案做成本效益分析、編寫商業(yè)論證

2、商業(yè)分析規(guī)劃：干系人分析、商業(yè)分析計(jì)劃書

3、需求引導(dǎo)與分析：規(guī)劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行需求引導(dǎo)、模型化需求分析、確認(rèn)利益干系人的真實(shí)需求、審核需求、解決需求沖突

4、跟蹤與監(jiān)督：需求跟蹤、需求生命周期管理、需求變更

5、解決方案評(píng)價(jià)：驗(yàn)收交付、驗(yàn)收項(xiàng)目、評(píng)估解決方案

企業(yè)級(jí)商業(yè)分析、業(yè)務(wù)分析方法和實(shí)踐：BABOK

6個(gè)業(yè)務(wù)需求分析領(lǐng)域：業(yè)務(wù)分析規(guī)劃與監(jiān)控、啟發(fā)與協(xié)作、生命周期需求管理、戰(zhàn)略分析、需求分析和設(shè)計(jì)定義、解決方案評(píng)估

30個(gè)BA任務(wù)：規(guī)劃商業(yè)分析的方式、規(guī)劃相關(guān)方參與、規(guī)劃商業(yè)分析治理、規(guī)劃商業(yè)分析信息管理、識(shí)別商業(yè)分析績(jī)效改進(jìn)、跟蹤需求、維護(hù)需求、排列需求優(yōu)先級(jí)、評(píng)估需求變更、批準(zhǔn)需求、分析當(dāng)前狀態(tài)、定義將來(lái)狀態(tài)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、定義變更策略、準(zhǔn)備引出需求、執(zhí)行引出需求、核實(shí)引出需求的結(jié)果、溝通商業(yè)分析信息、管理相關(guān)方協(xié)作、說明與模型化需求、審核需求、確認(rèn)需求、定義需求架構(gòu)、定義設(shè)計(jì)選擇、分析潛在價(jià)值與推薦解決方案、衡量解決方案的績(jī)效、分析績(jī)效度量、評(píng)估解決方案的局限、評(píng)估企業(yè)局限、建議解決方案價(jià)值提升措施

50個(gè)BA商業(yè)分析工具：待辦事項(xiàng)管理、平衡計(jì)分卡、標(biāo)桿和市場(chǎng)分析、商業(yè)論證/業(yè)務(wù)案例、商業(yè)畫布、用戶故事、SWOT分析、業(yè)務(wù)規(guī)則分析、腦圖、排優(yōu)先級(jí)、流程分析、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)流程圖、決策分析、決策建模、功能分解圖、接口分析、狀態(tài)建模、用例和場(chǎng)景、驗(yàn)收和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、頭腦風(fēng)暴、業(yè)務(wù)能力分析、協(xié)作式游戲、概念建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模、文檔分析、估算、財(cái)務(wù)分析、焦點(diǎn)小組、術(shù)語(yǔ)表、訪談、項(xiàng)目跟蹤、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、指標(biāo)和KPI、非功能分析-NFR、觀察、組織建模、流程建模、原型設(shè)計(jì)、審核、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理、角色和權(quán)限矩陣、根源分析、范圍建模、時(shí)序圖、利益相關(guān)者清單、地圖和人格、調(diào)研和問卷、供應(yīng)商評(píng)估、研討會(huì)

BA實(shí)踐案例庫(kù)

市場(chǎng)分析實(shí)踐案例、IT項(xiàng)目的需求分析案例、商業(yè)案例、商業(yè)模型、商業(yè)論證、商業(yè)計(jì)劃書撰寫等

商業(yè)分析認(rèn)證考試（可選）

兩大商業(yè)分析認(rèn)證體系介紹：ECBA/CCBA/CBAP（BABOK）、PMI-PBA，任選其中一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)備考輔導(dǎo)，參加認(rèn)證考試，獲取認(rèn)證證書

SECTION 5 產(chǎn)品管理能力篇

產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)

產(chǎn)品思維、設(shè)計(jì)思維、客戶思維、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人&項(xiàng)目經(jīng)理角色的區(qū)別與分工、業(yè)界主流產(chǎn)品管理體系和方法介紹

產(chǎn)品全流程開發(fā)與管理框架

1、市場(chǎng)調(diào)研：商業(yè)項(xiàng)目策劃書、競(jìng)品分析報(bào)告、商業(yè)需求文檔（BRD）、市場(chǎng)需求文檔（MRD）

2、需求分析：用戶研究分析報(bào)告、產(chǎn)品需求功能表、產(chǎn)品路線圖、產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)方案

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：產(chǎn)品需求文檔（PRD）

4、研發(fā)實(shí)現(xiàn)：項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃表

5、測(cè)試：產(chǎn)品功能復(fù)查表、產(chǎn)品功能用例表

6、產(chǎn)品上線：產(chǎn)品白皮書、產(chǎn)品介紹PPT、產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告、產(chǎn)品驗(yàn)收文檔

7、運(yùn)營(yíng)迭代：BUG反饋收集表、需求優(yōu)化收集表、需求迭代明細(xì)表、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、運(yùn)營(yíng)推廣策略方案

精益敏捷產(chǎn)品開發(fā)與管理

使用設(shè)計(jì)思維來(lái)實(shí)現(xiàn)理想的、可行的和可持續(xù)的結(jié)果；探索市場(chǎng)需求、細(xì)分、規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局；掌握價(jià)值流經(jīng)濟(jì)學(xué)（包括定價(jià)和許可）；用同理心驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略和愿景；制定和完善產(chǎn)品路線圖；使用 SAFe 來(lái)執(zhí)行和交付價(jià)值；探索價(jià)值流中的創(chuàng)新

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）

整理需求或記錄實(shí)際的用戶故事；將大型項(xiàng)目分解為功能點(diǎn)并將功能點(diǎn)分解為需求文檔；管理項(xiàng)目級(jí)團(tuán)隊(duì)待辦事項(xiàng)；與敏捷團(tuán)隊(duì)合作，估算和預(yù)測(cè)工作量；在項(xiàng)目功能迭代計(jì)劃中滿足客戶需求；執(zhí)行項(xiàng)目發(fā)布并提供持續(xù)的價(jià)值

產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品生命周期（初始、成長(zhǎng)、成熟和衰退）與產(chǎn)品的可持續(xù)創(chuàng)新；工具（戰(zhàn)略、客戶的聲音、預(yù)測(cè)技術(shù)、市場(chǎng)策略、路線圖、啟動(dòng)計(jì)劃、停產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品與市場(chǎng)的匹配、競(jìng)爭(zhēng)分析的維度、定價(jià)方法、商業(yè)案例、銷售計(jì)劃）

產(chǎn)品管理認(rèn)證考試（可選）

三大項(xiàng)目管理認(rèn)證體系介紹：POPM/APM、NPDP、CPM，任選其中一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)備考輔導(dǎo)，參加認(rèn)證考試，獲取認(rèn)證證書