CBA官方教材：《BIZBOK指南》及業(yè)務(wù)架構(gòu)知識(shí)體系介紹

CBA業(yè)務(wù)架構(gòu)師認(rèn)證 知識(shí)體系 考證須知 證書含金量 培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻 我要提問(wèn)

CBA業(yè)務(wù)架構(gòu)師認(rèn)證是由業(yè)務(wù)架構(gòu)師公會(huì)（Business Architecture Guild?）授予的一種專業(yè)認(rèn)證，也是業(yè)務(wù)架構(gòu)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要認(rèn)證。該認(rèn)證標(biāo)志著持有者已經(jīng)掌握了業(yè)務(wù)架構(gòu)的核心技能和知識(shí)，可以在實(shí)際工作中熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)架構(gòu)技術(shù)和框架，與其他架構(gòu)和學(xué)科形成有效的對(duì)接。

• 中文名CBA業(yè)務(wù)架構(gòu)師認(rèn)證
• 英文名Certified Business Architect
• 英文簡(jiǎn)稱CBA
• 頒證機(jī)構(gòu)Business Architecture Guild?（業(yè)務(wù)架構(gòu)師公會(huì)）
• 證書類別業(yè)務(wù)架構(gòu)
• 同類認(rèn)證TOGAF

BIZBOK知識(shí)體系指南

CBA官方教材選用由業(yè)務(wù)架構(gòu)協(xié)會(huì)BAGuild發(fā)布的《BIZBOK? Guide》（即《BIZBOK業(yè)務(wù)架構(gòu)知識(shí)體系指南》），目前_新版是第11版。它是CBA認(rèn)證考試的基礎(chǔ)。

BIZBOK是Business Architecture Body of Knowledge的縮寫，是由業(yè)務(wù)架構(gòu)協(xié)會(huì)BAGuild設(shè)計(jì)的一個(gè)正逐漸被采納的業(yè)務(wù)架構(gòu)_佳實(shí)踐框架。它幫助您定義業(yè)務(wù)架構(gòu)，是一個(gè)實(shí)用的方法，用于將業(yè)務(wù)目標(biāo)與需求聯(lián)系起來(lái)，這是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的_佳選擇。它為企業(yè)在透明度方面提供了完善其業(yè)務(wù)架構(gòu)的詳細(xì)規(guī)程，從而使組織能夠取得更大的成功。

BIZBOK是一個(gè)不斷發(fā)展的文檔，它幫助業(yè)務(wù)架構(gòu)師克服許多常見(jiàn)的企業(yè)難題，還有一些不太常見(jiàn)的挑戰(zhàn)。指南足夠靈活，可以在不同的企業(yè)之間以不同的方式使用，滿足每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特需求。

BIZBOK知識(shí)體系目錄結(jié)構(gòu)

Part 1. Introduction
第1部分 簡(jiǎn)介
Part 2. Business Architecture Blueprints
第2部分 業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖
2.1. Business Strategy Mapping 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖
2.2. Capability Mapping 功能地圖
2.3. Organization Mapping 組織地圖
2.4. Value Mapping 價(jià)值地圖
2.5. Information Mapping 信息地圖
2.6. Initiative Mapping 舉措地圖
2.7. Product Mapping 產(chǎn)品地圖
2.8. Stakeholder Mapping 利益相關(guān)者地圖
2.9. Policy Mapping 政策地圖
Part 3. Business Architecture Practice Guide
第3部分 業(yè)務(wù)架構(gòu)實(shí)踐指南
3.1. Common Approaches for Getting Started 入門的常用方法
3.2. Business Architecture Governance 業(yè)務(wù)架構(gòu)治理
3.3. Business Architecture and Business Models 業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模型
3.4. Business Architecture and Business Process Modeling and Management 業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程建模與管理
3.5. Business Architecture, Case Management, and Dynamic Rules-Based Routing 業(yè)務(wù)架構(gòu)、案例管理和基于規(guī)則的動(dòng)態(tài)路線
3.6. Business Architecture and Lean Six Sigma 業(yè)務(wù)架構(gòu)和精益六西格瑪
3.7. Business Architecture and Business Performance Management 業(yè)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)績(jī)效管理
3.8. Business Architecture and Requirements Alignment業(yè)務(wù)架構(gòu)和需求一致性
3.9. Business Architecture Maturity Model? 業(yè)務(wù)架構(gòu)成熟度模型
3.10. The Role of the Business Architect? 業(yè)務(wù)架構(gòu)師的角色
3.11. Business Architecture and Strategy Execution 業(yè)務(wù)架構(gòu)和策略執(zhí)行
3.12. Business Architecture and Operating Models 業(yè)務(wù)架構(gòu)和操作模型
3.13. Business Architecture and Customer Experience Design 業(yè)務(wù)架構(gòu)和客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
Part 4. Business Architecture Scenarios
第4部分 業(yè)務(wù)架構(gòu)場(chǎng)景
Part 5. Business Architecture Infrastructure Management
第5部分 業(yè)務(wù)架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施管理
5.1. The Business Architecture Knowledgebase 業(yè)務(wù)架構(gòu)知識(shí)庫(kù)
5.2. Business Architecture Tooling Options 業(yè)務(wù)架構(gòu)工具選項(xiàng)
Part 6. Business Architecture and IT Architecture Alignment
第6部分 業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)的一致性
6.1. Business Architecture and IT Architecture Alignment Overview 業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)一致性概述
6.2. Business Architecture and Enterprise Architecture Framework Alignment 業(yè)務(wù)架構(gòu)和企業(yè)架構(gòu)框架的一致性
6.3. Business Architecture and Systems Development Lifecycle 業(yè)務(wù)架構(gòu)和系統(tǒng)開發(fā)生命周期
6.4. Business Architecture and Application Portfolio Management 業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用程序組合管理
6.5. Business Architecture and Service-Oriented Architecture Alignment 業(yè)務(wù)架構(gòu)和面向服務(wù)的架構(gòu)對(duì)齊
6.6. Business Information and Data Architecture Alignment 業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)架構(gòu)對(duì)齊
6.7. Business Architecture and Solution Architecture 業(yè)務(wù)架構(gòu)和解決方案架構(gòu)
6.8. Business Architecture and IT Architecture Transformation 業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)轉(zhuǎn)換
Part 7. Business Architecture Case Studies
第7部分 業(yè)務(wù)架構(gòu)案例研究
Part 8. Industry Reference Models
第8部分 行業(yè)參考模型
8.1. Financial Services Industry Reference Model 金融服務(wù)業(yè)參考模型
8.2. Manufacturing Industry Reference Model 制造業(yè)參考模型
8.3. Healthcare Industry Reference Model 醫(yī)療保健行業(yè)參考模型
8.4. Member-Based Association Industry Reference Model 基于成員的協(xié)會(huì)行業(yè)參考模型
8.5. Insurance Industry Reference Model 保險(xiǎn)業(yè)參考模型
8.6. Common Reference Model 通用參考模型
8.7. Transportation Industry Reference Model 運(yùn)輸行業(yè)參考模型
8.8. Government Industry Reference Model 政府行業(yè)參考模型
8.9. Telecommunications Industry Reference Model 電訊業(yè)參考模型
Appendices
附錄
A. Glossary 術(shù)語(yǔ)表
B.1. Strategy Execution Framework: Business Architecture Role Definition 策略執(zhí)行框架:業(yè)務(wù)架構(gòu)角色定義
B.2. Business Architecture Roles and Competencies 業(yè)務(wù)架構(gòu)角色和能力
B.3. Business Architecture Maturity Model? 業(yè)務(wù)架構(gòu)成熟度模型
B.4. Business Architecture Metamodel 業(yè)務(wù)架構(gòu)元模型
B.5. Dynamic Rules-Based Routing Map Examples 基于規(guī)則的動(dòng)態(tài)路線地圖示例
B.6. Alternative Value Mapping 替代價(jià)值地圖
B.7. Business Architecture Tool 業(yè)務(wù)架構(gòu)工具
C. Study Questions 學(xué)習(xí)問(wèn)題
D. Version History 版本歷史
E. Editorial Board and Contributors 編委會(huì)和貢獻(xiàn)者

BIZBOK知識(shí)體系框架介紹

BIZBOK知識(shí)體系由業(yè)務(wù)架構(gòu)藍(lán)圖、業(yè)務(wù)架構(gòu)知識(shí)庫(kù)以及業(yè)務(wù)架構(gòu)場(chǎng)景構(gòu)成（如上圖）。業(yè)務(wù)架構(gòu)體系有三個(gè)重要元素，即抽象、領(lǐng)域及藍(lán)圖。抽象是業(yè)務(wù)的正式表示。這些視覺(jué)表現(xiàn)由領(lǐng)域組成。抽象顯示了多個(gè)領(lǐng)域之間的聯(lián)系，這些領(lǐng)域具有相互聯(lián)系的目標(biāo)和結(jié)果。領(lǐng)域是表示運(yùn)營(yíng)中概念的單個(gè)單元，如戰(zhàn)略和度量。利益相關(guān)者將面臨從每個(gè)領(lǐng)域獲得四種洞察的挑戰(zhàn)：能力、價(jià)值流、信息、組織。這些洞察的共同點(diǎn)是，它們都依賴于彼此才能取得成功。藍(lán)圖幫助涉眾深入了解抽象的_重要部分，回答特定問(wèn)題或解決場(chǎng)景。實(shí)際上，它們通過(guò)添加上下文來(lái)理解抽象和領(lǐng)域。

什么是業(yè)務(wù)架構(gòu)？Business Architecture Guild解釋稱，業(yè)務(wù)架構(gòu)就是允許從戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)到實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人“在同一個(gè)頁(yè)面上”，使他們能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。（了解CBA認(rèn)證詳情>>）。業(yè)務(wù)架構(gòu)是一個(gè)整體性的視角，它描述業(yè)務(wù)做什么What？如何交付利益相關(guān)者價(jià)值？如何溝通？如何組織的？即業(yè)務(wù)架構(gòu)是使用標(biāo)準(zhǔn)化視圖對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的抽象，它改進(jìn)了各種計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果。這些標(biāo)準(zhǔn)化視圖包括一些核心元素。

業(yè)務(wù)架構(gòu)核心元素/架構(gòu)域

四個(gè)核心域：

能力 Capabilities：企業(yè)做什么？
信息 Information：使用什么詞匯？
組織 Organization：企業(yè)如何組織？
價(jià)值流 Value Streams：企業(yè)如何向關(guān)鍵利益相關(guān)者提供價(jià)值？

四個(gè)核心域作為業(yè)務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)，再擴(kuò)展以下幾個(gè)元素，可以為業(yè)務(wù)提供了更大的洞察力，包括：

戰(zhàn)略 Strategies：企業(yè)應(yīng)如何競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展？
政策 Policies：什么決定了戰(zhàn)略、投資和行動(dòng)？
利益相關(guān)者 Stakeholders：誰(shuí)是內(nèi)部和外部參與者？
舉措 Initiatives：如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和目的？
產(chǎn)品 Products：為客戶提供什么？
度量 Metrics：業(yè)務(wù)表現(xiàn)如何？

這幾個(gè)核心元素獨(dú)立存在的，每個(gè)視角都是以特定關(guān)注點(diǎn)來(lái)構(gòu)建的，都有其各自的價(jià)值。但是當(dāng)綜合來(lái)看時(shí)，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)為企業(yè)提供了一組豐富的視角，它們向參與問(wèn)題分析和解決的各種利益相關(guān)者提供顯著的透明度。如果企業(yè)采用業(yè)務(wù)架構(gòu)，組織_終會(huì)將會(huì)有越來(lái)越多的計(jì)劃、影響分析、運(yùn)營(yíng)交付和解決方案部署活動(dòng)轉(zhuǎn)向依賴這些標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域視角。

業(yè)務(wù)架構(gòu)建模技術(shù)（藍(lán)圖/地圖）

有許多建模技術(shù)可以指導(dǎo)業(yè)務(wù)架構(gòu)師解決成功的業(yè)務(wù)架構(gòu)問(wèn)題。一些常見(jiàn)模型如下：

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略圖重點(diǎn)關(guān)注總體戰(zhàn)略及其與結(jié)果和目標(biāo)的關(guān)系。

能力地圖：能力地圖通過(guò)定義、開發(fā)、利用和得益于重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如規(guī)劃）的業(yè)務(wù)能力的好處來(lái)提供方向。BIZBOK概要詳細(xì)說(shuō)明了構(gòu)建能力地圖所需的步驟，以及這些能力與企業(yè)其他部分之間的連接。

價(jià)值地圖：BIZBOK通過(guò)概述“業(yè)務(wù)架構(gòu)上下文中價(jià)值地圖的定義、好處、開發(fā)和使用”介紹了價(jià)值地圖，還包括價(jià)值流地圖的規(guī)程以及價(jià)值地圖如何幫助規(guī)劃計(jì)劃，如數(shù)字轉(zhuǎn)型。

信息地圖：信息地圖是企業(yè)的基礎(chǔ)。BIZBOK指南是一個(gè)重要的文檔，它強(qiáng)調(diào)了信息架構(gòu)在業(yè)務(wù)架構(gòu)中的重要性，它是許多重要流程和度量的核心。

組織地圖：組織地圖影響企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。它考慮到業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和利益相關(guān)者。BIZBOK提供了有關(guān)將業(yè)務(wù)單元作為一個(gè)整體進(jìn)行繪制的可靠信息。

舉措地圖：舉措地圖為利益相關(guān)者提供了在可以應(yīng)用廣泛上下文的環(huán)境中可視化業(yè)務(wù)計(jì)劃的機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品地圖：產(chǎn)品地圖顯示產(chǎn)品和服務(wù)如何彼此以及業(yè)務(wù)的其他方面相交。

利益相關(guān)者地圖：利益相關(guān)者地圖顯示了利益相關(guān)者概念與組織現(xiàn)有價(jià)值流之間的一致性，這是一個(gè)重要的概念，用于在目標(biāo)和目標(biāo)方面塑造企業(yè)的方向。

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