簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目

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原創(chuàng)2013-04-26小艾老師

簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目

發(fā)布時間：2013.04.26

成功簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目

2012年11月艾威IT服務中心成功簽約廊坊安科光電Lotus Domino系統(tǒng)維護項目,為其長期提供Lotus Domino系統(tǒng)維護。

本項目維護內(nèi)容如下：
1、Lotus Domino服務器巡檢：每季度（3個月）進行一次Lotus Domino服務器巡檢，撰寫巡檢報告，對服務器提出性能改善或優(yōu)化意見，預防故障發(fā)生。
2、Lotus Domino服務器故障處理：通過現(xiàn)場、遠程等各種方式解決用戶Lotus Domino服務器復制同步問題、服務器的郵件路由問、服務器的SMTP路由問題、服務器的安全設(shè)置、服務器的代理安全性、服務器的復制和郵件拓撲規(guī)劃建議、服務器的監(jiān)控建議、服務器宕機時修復并診斷原因等其它的各種問題。
3、Lotus Domino服務器技術(shù)咨詢與項目實施：針對用戶的需求，提供Lotus系統(tǒng)升級、遷移、集群服務，提供用戶應用程序?qū)嵤┰u估和建議；提供針對IBM Lotus Domino/Notes較早版本升級高版本的現(xiàn)場實施、群集方案的規(guī)劃和實施、系統(tǒng)遷移方案、應用程序的建議和實施。
4、Lotus Domino系統(tǒng)集成：在Lotus Domino平臺之上進行協(xié)助規(guī)劃、實施部署Lotus Traveler、Sametime等功能服務。
等等....

本項目維護的方式如下：

根據(jù)甲方需求，乙方每季度安排Notes工程師進行Lotus Domino系統(tǒng)巡檢，合同簽訂后立即進行_次現(xiàn)場巡檢工作，其余安排在每季度開始時的_月中進行現(xiàn)在巡檢
提供不限次數(shù)的電話和遠程技術(shù)支持，解決用戶系統(tǒng)故障.

一般情況，主要以提供電話和遠程技術(shù)支持；緊急狀況下，提供有限次數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)支持，每年提供不超過10次現(xiàn)場技術(shù)支持。
3、提供7*24小時服務。

艾威IT服務中心提供的Lotus Domino系統(tǒng)服務項目有如下：
1、 Lotus Notes客戶端支持
客戶端郵件問題，如郵件收發(fā)、歸檔、非正常顯示等
客戶端數(shù)據(jù)庫問題，如不能打開應用等
客戶端連接問題，如無法連接到服務器
客戶端安裝、配置故障
客戶端的郵件規(guī)則設(shè)置問題
客戶端視圖、文件夾故障
客戶端代理執(zhí)行問題
客戶端郵件備份問題
2、Lotus Domino服務器系統(tǒng)檢查
系統(tǒng)的基本配置檢查
系統(tǒng)的拓撲情況檢查
系統(tǒng)服務器環(huán)境變量、配置參數(shù)檢查
數(shù)據(jù)庫安全檢查
系統(tǒng)磁盤空間檢查
系統(tǒng)備份恢復策略檢查
系統(tǒng)運行情況檢查
應用運行狀況檢查
3、 Lotus Domino服務器系統(tǒng)故障解決
服務器復制同步問題；
服務器的郵件路由問題；
服務器的SMTP路由問題；
服務器的安全設(shè)置
服務器的代理安全性
服務器的復制和郵件拓撲規(guī)劃建議
服務器的監(jiān)控建議
服務器宕機時修復并診斷原因，提供建議
4、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)優(yōu)化服務
提供對IBM/Lotus Domino/Notes系統(tǒng)的性能優(yōu)化方案設(shè)計及實
5、IBM/Lotus系統(tǒng)升級服務
進行系統(tǒng)評估，評估系統(tǒng)狀況和升級對系統(tǒng)和應用的影響
提供針對IBM/Lotus Domino/Notes較早版本升級高版本實施
提供其他Lotus產(chǎn)品（Sametime、Quickplace、Domino.Doc等）較早版本向高
版本升級
客戶端升級
升級后的培訓
6、IBM/Lotus Domino應用遷移服務
評估Domino應用程序遷移對現(xiàn)有數(shù)據(jù)和用戶使用的影響，提供修改建議
提供Domino應用程序遷移的實施
7、IBM/Lotus Domino群集服務支持
提高Lotus服務器的可靠性和可用性，提供各種群集方案的實施，_高支可持6臺Lotus服務器實施群集
8、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)集成
按照客戶的要求協(xié)助進行IBM/ Lotus Domino /Note應用與其他系統(tǒng)集成
提供IBM Lotus Domino平臺與其他相關(guān)系統(tǒng)集成，如Quickplace、Lotus Sametime
9、IBM/Lotus Domino應用開發(fā)咨詢服務
提供基于IBM Lotus Domino平臺上的應用的分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施服務
10、IBM/Lotus Domino系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃與實施
提供IBM/Lotus Domino系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計、部署實施；包括
環(huán)境設(shè)計
服務器架構(gòu)設(shè)計
信息策略
安全體系
用戶訪問
系統(tǒng)實施
提供規(guī)劃、實施方案咨詢

【郵箱】:service@avtechcn.cn
【咨詢電話】：400-888-5228? 021-53755038

【艾威（中國）】簡介：

　　艾威（AVTECH）總部設(shè)在美國NEW JERSEY，是北美排行_的專業(yè)培訓機構(gòu),設(shè)有4大分校，數(shù)十個培訓點遍布北美、西歐和東亞;2000年進入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開拓教育。

艾威培訓（Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998；是北美著名的培訓機構(gòu)，公司總部位于美國新澤西州，2000年進入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務為培訓與咨詢兩大類，目前培訓的主要產(chǎn)品有：項目管理培訓、IT管理培訓、IT技術(shù)培訓、云計算大數(shù)據(jù)培訓、需求管理培訓、產(chǎn)品管理培訓，信息安全類，AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓與咨詢服務。
艾威進入中國這十八年來已經(jīng)服務了超過5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強企業(yè)指定的培訓服務供應商.
● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.
● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國際認證中心授權(quán)的考點

　　● 2003年成為國際項目管理協(xié)會PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機構(gòu)

　　● 2008年成為國際需求管理協(xié)會IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機構(gòu)

　　● 2012年成為IT服務管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機構(gòu)

　　● 2016年成為國際信息審計協(xié)會ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機構(gòu)

　　● 2017年成為The Open Group授權(quán)的TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓機構(gòu)。
● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓機構(gòu)，華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓機構(gòu)，同時也是CDCP認證考試考場。
● 2017年成為國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)_授權(quán)外包治理國際認證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來自于艾威培訓

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