制藥行業(yè)項目管理經驗分享-PMP學友會年刊

公司動態(tài)

原創(chuàng)2013-01-25小艾老師

PMP項目管理認證知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

PMP 認證是由美國項目管理協(xié)會（PMI）發(fā)起的，嚴格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質的資格認證考試。PMP 認證在全球206個國家和地區(qū)得到了廣泛的認可，是項目管理領域含金量最高的認證。

中文名PMP項目管理認證
英文名Project Management Professional
英文簡稱PMP
頒證機構PMI（美國項目管理協(xié)會）
證書類別項目管理，PM
同類認證PRINCE2、國家軟考（中項/高項）

制藥行業(yè)項目管理經驗分享-PMP學友會年刊

發(fā)布時間：2013.01.25

制藥行業(yè)項目管理經驗分享

百時美施貴寶（中國）投資有限公司--李瑾 Michelle Li

    大約在五年前，項目管理（Project Management）的理念才開始慢慢進入中國制藥業(yè)，如阿斯利康、勃林格殷格翰、葛蘭素史克、羅氏、禮來等全球_制藥企業(yè)的大中華區(qū)，也漸漸被中國的管理層所接受并且給予其高度重視。設在生物制藥領域的項目管理職位，主要分布于臨床試驗的項目管理和新藥研發(fā)產品線（New Drug Pipeline Development）的項目管理等兩大核心部門。在這里我想談談，新藥研發(fā)產品線的項目管理如何在矩陣式（Matrix）組織架構中獲得項目成功的一點心得與體會。
    1. 與不同文化背景人員的溝通
    作為外資制藥企業(yè)里的項目經理，都會面臨的一個問題是，你需要整合來自不同部門的意見，并協(xié)調解決項目中的大大小小問題。項目經理需要接觸的工作人員常常來自10個以上的不同職能部門，有管理層、注冊部、臨床試驗部、生物統(tǒng)計部、醫(yī)學事務部、商務部、市場部、生產部門、外部合作伙伴公司等等，而這些人員又來自不同的國家和地區(qū)，接受著不同的教育和文化，言語的不同、文化的差異都讓彼此的溝通，無端增加了許多的困擾與誤解，嚴重的還會導致項目團隊成員之間的不信任、沖突和矛盾。
    項目經理的角色之一就是信息傳達者，將重要關鍵的項目信息完整、準確地在項目團隊中表達清楚，使各職能部門可以正確、按時地去執(zhí)行項目。但即便如此，團隊中良好的溝通仍然是項目管理的一個難點。例如在工作量繁重、時間表又緊張的業(yè)務部門，溝通的語言就要以簡明清楚為主，對于較為復雜的問題，我的經驗是盡可能先口頭交流，同一辦公室的選擇面對面談，異地的選擇打電話談，然后在以郵件或會議紀要的方式作進一步的書面記錄。當有部門主管前來投訴或抱怨時，要先穩(wěn) 定安撫其不良情緒，以傾聽為主，解決了情緒問題之后，再提出項目問題的解決方案。
    2. 項目管理流程化系統(tǒng)化的執(zhí)行
    矩陣式（Matrix）組織管理模式在國外已經非常盛行，但在中國本土卻顯得有點水土不服。不是直接的匯報關系，也不是同一個部門，卻要讓各個職能部門按時保質地交付項目成果，在中國本土的文化背景下，矩陣模式執(zhí)行起來困難重重、事倍功半。那些職能部門的總監(jiān)們個個都以_自居，希望別的部門來配合她們，從而造成項目流程或系統(tǒng)執(zhí)行的難度。在這樣的組織架構下，建立統(tǒng)一的項目流程和系統(tǒng)就顯得至關重要了。
    把PMBOK 2008版中提及的42個項目管理過程組，通過成熟完整的項目流程和系統(tǒng)建立，可把項目的每一個環(huán)節(jié)串接起來，更有利于復雜項目或項目集的管理。然而要建立項目流程和系統(tǒng)，不僅需要具有經驗豐富的項目管理人員，還需要得到高級管理層的支持，這在中國恐怕還有相當長的一段路要走。
    3. 如何提升項目經理的職業(yè)幸福感
    每每問起外資企業(yè)的那些職業(yè)經理關于項目經理這一職位，無一不搖頭，說項目經理是一件吃力不討好的苦差事，組織會議、記錄會議紀要、匯報項目，感覺更像是一個高級秘書，而且缺乏成就感，即便是項目成功了，那也是職能部門的功勞，和項目經理的關系不大。如此一來，便很少有人愿意加入項目管理部門。常常一個項目經理的空缺，企業(yè)尋尋覓覓一年半載，還沒能找到合適的候選人。
    雖然進入制藥行業(yè)已有12年余，但作為一個真正的項目經理，我只有不到四年的工作經驗，在此歲末之際，我很想與大家分享一下我是如何做一個快樂成功的項目經理的。
    首先是開放的心態(tài)，愿意主動嘗試新事物。人總是愿意做生不如做熟，然而總在自己熟悉的領域或圈子里活動，所見所識總歸有限。進入21世紀后，是新知識新信息大爆炸的時期，如不與時俱，總有一天會被社會淘汰掉，正如大家所說的“長江后浪推前浪，前浪被拍死在沙灘上”。
    第二，是堅持學習。無論是在職還是宅家，“活到老學到老”這句話始終是真理。只有不斷地給自己充電，有了輸入才會有輸出。參加培訓班學習，與他人交流學習，閱讀上網學習，各種學習方式，適合自己的就好。
第三，是找到你的職場貴人。大多數(shù)時候，找到一個好老板、好上司或職場前輩，要比公司名氣、高職位、高薪水來得更加重要！
    _后我用甄嬛體來總結一下：“別人幫你，那是情分。不幫你，那是本分。容不容得下是你的氣度，能不能讓你容下是我的本事。人是活給自己看的，不是他人的一句話就能左右自己。做項目經理是極好的，如能有個職場貴人，那是_好不過的了。”
    祝各位項目經理們新年快樂！蛇年吉祥！
    本文轉載于2012年PMP學友會年刊

本文來自于艾威培訓

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