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ITIL4是目前世界范圍內面向數字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數字化轉型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產品和服務。

ITIL 4: “ IT 界的 MBA”,為什么它對現代IT管理如此關鍵？ -- 第1張

在_近的一次"艾威培訓"研討會上，有位參與者提到：“在這個數字化時代，為何IT管理還會有那么多的挑戰(zhàn)？”這種疑惑，或許是很多人都持有的。不過，當你了解到ITIL 4，你會發(fā)現這是一個值得深度探索的好問題。今天，我們一起走近ITIL 4，揭秘它在現代IT管理中的核心地位。

什么是ITIL 4? 全球公認的IT服務管理的_佳實踐框架

ITIL是全球IT服務管理領域的_佳實踐知識體系，為IT管理者提供指導和支持。ITIL4將IT服務管理延伸至客戶體驗、價值流和數字化轉型，并倡導精益、敏捷和DevOps等_佳實踐。ITIL4指導企業(yè)面對新型服務管理挑戰(zhàn)和優(yōu)化新興技術。新知識體系確保IT驅動服務高效治理、靈活性、協同性和集成性。核心部分是服務價值體系（SVS）和四維度模型。

為何ITIL 4對現代IT管理如此至關重要?

隨著技術的飛速進步，企業(yè)更加依賴IT來支持其業(yè)務運作。ITIL4也得到了很多企業(yè)的認可。 主要體現在以下幾個方面：

（一）ITIL4對企業(yè)和組織數字化轉型提供強有力的支持

數字化轉型的推進，ITIL4 的理論為企業(yè)和組織數字化轉型提供支持和指導。

ITIL 4 提供面向未來的數字化服務方式，以確保 IT 流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級。

（二） ITIL4 是目前世界范圍內面向數字化時代_全面的知識體系

ITIL 4被稱為 IT 界的 MBA，引入了34種管理實踐，包括通用管理實踐、服務管理實踐和技術管理實踐三類。

（三）ITIL4為求職者加分，薪資待遇也更豐厚

相關IT職位招聘要求中會寫明需持有ITIL證書或者持證者優(yōu)先，同時在簡歷中添加 ITIL4 認證，可以提高薪資期望值。

（四）增長個人知識和技能

ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益等工作實踐，提供了_新的_佳實踐方法，并提供全球認可的ITSM通用語言。通過學習ITIL可以掌握整個 IT 職能領域應用通用語言，獲取優(yōu)勢。

展望未來，ITIL 4將如何影響我們?

隨著數字化轉型的不斷深入，我們面臨的挑戰(zhàn)和機會并存。而ITIL 4，正是"艾威培訓"推崇的，為捕捉這些機會提供的工具和策略：

  • 持續(xù)創(chuàng)新: ITIL 4強調持續(xù)改進，助力企業(yè)更快響應市場變化,不斷創(chuàng)新。
  • 擁抱變革: 它教我們如何在變革中找到機會，而不是被變革所吞噬。
  • 建立真正的連接: 無論是與客戶、合作伙伴還是員工，ITIL 4都鼓勵我們建立真實、深厚的連接。

_后，"艾威培訓"在此與您分享：在這個快速變化的時代，讓我們擁抱變革，與時俱進，共創(chuàng)美好的未來。因為，真正的成功，始終源于心與心的連接。

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