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ITIL培訓是什么?

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系,它與精益(Lean)、敏捷(Agile)和DevOps高度兼容,它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持,同時它也非常容易落地。Foundation(基礎(chǔ)級)認證是ITIL4的入門級認證,通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理,從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

ITIL是英國內(nèi)閣(Cabinet Office)所開發(fā)出來的一套系統(tǒng)的管理方法。服務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計、轉(zhuǎn)換、運營、和持續(xù)改進能夠幫助IT實踐者重新認識IT本身,并有效指導實際的運維管理工作。從People(人)、Processes(流程)、Technologies(技術(shù))這三個方面定位提高IT組織的軟/硬實力。 ITIL是IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫的簡稱,目前艾威H的ITIL V3 2011認證培訓為_新版本的ITIL Foundation及Expert認證課程。ITIL V3 2011 foundation是_新的發(fā)布版。本次培訓圍繞ITIL的_新標準,講授_權(quán)威的ITIL流程和實踐方法,并拓展結(jié)合大量的實際案例來幫助企業(yè)和個人學習和獲益。

那么,參加ITIL認證培訓_終目的是什么?艾威ITIL Foundation培訓機構(gòu)來為大家講講培訓的目的,也就是培訓要達成的目標。

ITIL Foundation學習內(nèi)容:

  • ITIL4的34個管理實踐
  • ITIL4的7項指導原則
  • IT服務(wù)管理的4個維度
  • ITIL4服務(wù)價值鏈
  • 精益、敏捷、DevOps及組織變革
ITIL4(基礎(chǔ))在線題庫·免費刷·免費學
章節(jié)練習
教材順序 章章練習 夯實基礎(chǔ)
高頻考點
重點難點 高效學習 背誦記憶
仿真模考
全真模擬 綜合模擬 鞏固知識
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