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ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認(rèn)證是ITIL4的入門級認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

準(zhǔn)確理解IT服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)管理、IT服務(wù)管理和ITIL等核心概念；

清晰描述ITIL框架各模塊及其之間的相互關(guān)系；

分享_佳ITIL實施案例，了解不同的ITIL實施方法；

充分了解國際化標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理方法和流程

熟練使用IT服務(wù)管理各組織間交流的通用語言

明確使IT組織高效有序運行的關(guān)鍵因素

通過分享IT服務(wù)管理的經(jīng)驗提高自身服務(wù)管理的能力

獲得參加ITIL Foundation認(rèn)證考試的資格

ITIL4（基礎(chǔ)）在線題庫·免費刷·免費學(xué)
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教材順序 章章練習(xí) 夯實基礎(chǔ)
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重點難點 高效學(xué)習(xí) 背誦記憶
仿真?？?/dt>
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型8大核心認(rèn)證

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  8. CISSP信息安全專家認(rèn)證

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