艾威分享PMI-PBA道德與職業(yè)行為準則

PBA商業(yè)分析師認證 知識體系 考證須知 認證證書 培訓大綱 3分鐘小視頻 我要提問

PMI-PBA認證是由項目管理協(xié)會（PMI）頒發(fā)，專為希望在商業(yè)分析領域內(nèi)達到專業(yè)水平的人士設計的一種專業(yè)資格認證。它不僅聚焦于需求管理和項目范圍界定，還包括數(shù)據(jù)分析和商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等關鍵領域。

• 中文名PMI-PBA商業(yè)需求分析師認證
• 英文名Professional in Business Analysis
• 英文簡稱PBA
• 頒證機構(gòu)PMI（美國項目管理協(xié)會）
• 證書類別業(yè)務分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
• 同類認證CBAP

艾威分享PMI-PBA道德與職業(yè)行為準則

發(fā)布時間：2016.10.18

PMI 道德與職業(yè)行為準則
第1章愿景與適用性
1.1 愿景與目標 
作為項目管理專業(yè)人士，我們致力于正確而光榮的行為。我們?yōu)樽约褐贫藰O高的道德標準，希望在生活的各個方面 都滿足這些標準，包括在工作、家庭和行業(yè)服務中。 本《道德與職業(yè)行為準則》描述了我們對自身以及全球項目管理社區(qū)同行的期望。本準則描述了我們的理想，以及我們在專業(yè)和志愿者崗位上必須履行的行為。 本準則的目標是幫助項目管理專業(yè)建立自信，幫助個人成為更_的專業(yè)人士。為實現(xiàn)這個目標，我們對正確行為進行詮釋，此詮釋適用于整個行業(yè)。我們相信，項目管理專業(yè)的可信度與聲譽來自個體專業(yè)人士的共同努力。 
我們相信，通過遵守本《道德與職業(yè)行為準則》，我們可以通過自己和共同努力來推動行業(yè)的發(fā)展。我們還相信，本 準則將幫助我們做出明智決策，特別是在面臨困難局勢，外界要求我們做出損害誠信或價值觀的行為時。我們希望，本《道德與職業(yè)行為準則》能夠促使他人學習、思考、記錄道德觀與價值觀。而且，我們希望本準則_終 被用作推動行業(yè)發(fā)展的基礎。 
1.2 適用本準則的人士 
《道德與職業(yè)行為準則》適用于： 1.2.1 全體PMI會員 
1.2.2 滿足以下一條或多條標準的非PMI會員： 
.1 擁有PMI認證的非會員。 
.2 已開始申請PMI認證的非會員。 
.3 擔任PMI志愿者的非會員。 
說明：此前，項目管理協(xié)會(PMI?) 持證人(無論是否PMI會員)必須遵守項目管理專業(yè)人士(PMP?) 或助理項目管理專業(yè)人士(CAPM?) 專業(yè)行為準則，現(xiàn)在他們還需遵守《PMI道德與職業(yè)行為準則》。過去，PMI曾為會員和持證人制定不同的道德標準。協(xié)助制定本準則的干系人認為，制定多部準則的做法并不合適，所有人均應遵守同樣的高標準。 因此，本準則適用于PMI會員和申請或獲得PMI證書的個人，無論其是否為PMI會員。 
1.3 本準則的結(jié)構(gòu) 
《道德與職業(yè)行為準則》分為不同章節(jié)，各章節(jié)的行為標準均符合對于項目管理社區(qū)而言_重要的四種價值觀。本準 則的部分章節(jié)包含說明。說明并非必須遵守的準則內(nèi)容，不過它們具有示例和澄清的作用。準則_后附有詞匯表。詞 匯表定義了準則中的術語與短語。為便利起見，詞匯表中的術語在準則文本中帶有下劃線。 
1.4 支持本準則的價值觀 全球項目管理社區(qū)專業(yè)人士均需認同作為決策和行為基礎的價值觀。全球項目管理社區(qū)制定的_重要的價值觀包括： 責任，尊重，公平與誠信。本準則以這四種價值觀為基礎。
1.5 提倡標準與強制標準 本《道德與職業(yè)行為準則》各個章節(jié)都包括提倡的標準與強制的標準。提倡標準描述了我們作為專業(yè)人士應努力做到 的行為。很難測評專業(yè)人士是否遵守提倡標準，但根據(jù)這些標準開展活動是我們作為專業(yè)人士的份內(nèi)之事—這一點不可選擇。 強制標準制定了明確規(guī)定，在某些情況下還對專業(yè)人士的某些行為進行限制和禁止。不遵守這些標準的專業(yè)人士將受到PMI道德審查委員會的處罰。 
說明：提倡標準與強制標準規(guī)定的行為并不互相排斥；也就是說，某種具體行為或疏漏可能同時違反提倡標準與強制標準。
 
 
第2章責任 
2.1 對責任的定義 
責任是指我們必須對做出或未能做出的決策、實施或未能實施的行動及其結(jié)果負責。 2.2 責任：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)從業(yè)人士： 
2.2.1 我們根據(jù)社會、公共安全和環(huán)境的_高利益做出決策并采取行動。 
2.2.2 我們只接受符合我們的背景、經(jīng)驗、技能和資質(zhì)的任命。 
說明：在有可能獲得發(fā)展或延伸的任務時，我們要確保主要干系人獲得及時而完整的信息以了解我們的資質(zhì)差距， 幫助他們正確決定我們是否適合特定任務。在競爭合同時，我們只參與所在組織具有相應資質(zhì)的項目投標，而且我們只任命合格人員完成此工作。 
2.2.3 我們履行做出的_—言出必行。 
2.2.4 犯錯或出現(xiàn)疏漏時，我們承擔責任并盡快糾錯。發(fā)現(xiàn)其他人犯錯或出現(xiàn)疏漏時，我們將_時間報告給相關機構(gòu)。我們對因自身錯誤或疏漏造成的結(jié)果及相關后果承擔責任。 
2.2.5 我們保護交付給我們的專有信息或機密信息。 
2.2.6 我們遵守本準則并監(jiān)督彼此的遵守情況。 
2.3 責任：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的從業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守法律與法規(guī)要求 
2.3.1 我們收集信息，遵守我們的工作、行業(yè)和志愿者活動適用的政策、規(guī)則、法規(guī)與法律。 
2.3.2 我們向相關管理人員報告不道德行為或非法行為，如有必要，還要向受這些行為影響的人士報告。 
說明：這些規(guī)定具有多重含義。具體而言，我們不得從事任何非法行為，包括但不限于：偷盜，欺詐，腐敗，貪污或賄賂。此外，我們不占有或濫用他人資產(chǎn)，包括知識產(chǎn)權，不誹謗或詆毀他人。在全球從業(yè)人士討論組中，提到了此類違法行為的問題。作為本行業(yè)從業(yè)人士和代表，我們不容忍或幫助他人從事非法行為。我們有責任報告所有非法或不道德行為。報告此類行為并非易事，我們意識到報告可能會帶來負面的后果。鑒于近期發(fā)生的企業(yè)丑聞，許多組織都制定了相關政策以保護揭發(fā)非法或不道德活動的員工。有些政府也立法保護敢于揭發(fā)的員工。 
道德投訴
2.3.3 我們向相關機構(gòu)舉報違反本準則的行為，以幫助其解決問題。 
2.3.4 我們只在有事實證據(jù)的前提下提出道德申訴。 
說明：這些規(guī)則具有多重含義。無論作為投訴者還是回應者，我們都應與PMI合作解決違反道德準則的問題并收集相關信息。我們不會在證據(jù)不足的情況下指控他人違反道德準則。此外，我們對故意誣告他人的人士進行處分。 
2.3.5 我們對針對道德問題揭發(fā)者的報復行為進行處分。 
第3章尊重 
3.1 對尊重的定義 尊重是指我們有責任重視自身、他人以及交付給我們的資源。交付給我們的資源包括人員、資金、聲譽、他人的安全 以及自然或環(huán)境資源。 互相尊重的環(huán)境有助于促進合作，從而培養(yǎng)信任和信心，取得出色績效，這樣的環(huán)境提倡并重視多元化的視角與觀點。 
3.2 尊重：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)專業(yè)人士： 
3.2.1 我們熟悉其他人的規(guī)范與習俗，避免做出在他人看來失禮的行為。 
3.2.2 我們傾聽并理解其他人的觀點。 
3.2.3 如果與他人出現(xiàn)沖突或分歧，我們會直接坦率地解決問題。 
3.2.4 我們以專業(yè)的方式采取行動，即使這樣做并不能帶來回報。 
說明：這些準則的含義包括，我們不傳播謠言，不發(fā)表損害其他人聲譽的負面言論。根據(jù)本準則，我們還有責任反對其他人從事此類活動。
 
 
3.3 尊重：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的專業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守以下要求： 3.3.1 開展誠信談判 
3.3.2 我們不利用自己的專業(yè)技術或地位影響其他人的決策或行動，做出損人利己的行為。 
3.3.3 我們不會侮辱他人。 
3.3.4 我們尊重其他人的財產(chǎn)權。 
第4章公平 
4.1 對公平的定義 公平是指我們有責任公正而客觀地做出決策、采取行動。我們的行為不得受到自身利益、偏見和偏好的影響。 
4.2 公平：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)從業(yè)人士： 
4.2.1 我們采用透明的決策流程。 
4.2.2 我們不斷審查自身的公平性與客觀性，并采取適當?shù)募m正措施。 
說明：針對從業(yè)人士開展的調(diào)查表明，利益沖突是本行業(yè)面臨的_大挑戰(zhàn)之一。專業(yè)人士稱，他們遇到的_大難題之一就是，無法意識到自己處于效忠沖突的局面，以及在無意中使自己或他人面臨利益沖突。作為專業(yè)人士，我們必須主動查找潛在沖突，互相幫助，指出其他人面臨的潛在利益沖突并督促其解決。 
4.2.3 我們?yōu)閾碛行畔⑹跈嗟娜耸刻峁┢降鹊男畔⒃L問機會。 
4.2.4 我們?yōu)榉腺Y質(zhì)的候選人提供平等機遇。 
說明：這些規(guī)定的含義是，在競爭合同過程中，我們在招標中提供平等的信息獲取機會。 
4.3 公平：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的專業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守以下要求：
利益沖突局面 
4.3.1 我們向相關干系人主動而全面地披露所有實際或潛在的利益沖突。 
4.3.2 當意識到面臨實際或潛在的利益沖突時，我們不參加決策流程或試圖影響決策，除非或直至：我們已經(jīng)向相關干系人全面披露信息；我們制定了獲得批準的風險削減計劃；已獲得干系人批準繼續(xù)開展工作。 
說明：利益沖突是指我們處于可以代表一方影響決策或其他結(jié)果的位置，且此類決策或結(jié)果將影響到我們與其具有沖突效忠關系的一方或多方。例如，作為員工，我們對雇主具有效忠義務。作為PMI志愿者，我們對項目管理協(xié)會具有效忠義務我們必須意識到這種利益分歧，避免自己在面臨利益沖突時影響決策。此外，即使我們認為自己可以解決競爭效忠問題并做出公平?jīng)Q策，我們?nèi)砸詫Υ鏇_突的正確方式來對待利益沖突，并遵守本準則規(guī)定。 
偏向與歧視 
4.3.3 我們不根據(jù)個人考慮而雇用或解雇、獎勵或懲罰、簽署或不簽署合同，包括但不限于個人偏好、裙帶關系或賄賂。 
4.3.4 我們不根據(jù)特定因素而歧視他人，這些因素包括但不限于：性別、種族、年齡、宗教、殘疾、國籍或性取向。 
4.3.5 我們以不偏不倚的方式實施組織規(guī)定(雇主、項目管理協(xié)會或其他團體)。 
第5章誠信 
5.1 對誠信的定義 
誠信是指我們有義務了解事實真相，以誠實方式與他人溝通及采取行動。 
5.2 誠信：提倡標準 
作為全球項目管理社區(qū)從業(yè)人士： 5.2.1 我們積極了解事實真相。 
5.2.2 我們在溝通與行為中保持誠信。
5.2.3 我們及時提供真實信息。 
說明：這些準則的含義包括，我們采取適當步驟確保決策所依據(jù)的信息或向他人提供的信息均準確、可靠而及時。 這包括我們勇于向他人披露壞消息，即這些消息會引起負面反應。此外，面對負面結(jié)果，我們要避免隱瞞信息或推卸責任。面對正面結(jié)果，我們不搶占他人功勞。這些準則重申了我們的誠信與責任_。
5.2.4 我們以誠信方式做出暗示或明確的_。 
5.2.5 我們努力營造令其他人敢于講真話的環(huán)境。 
5.3 誠信：強制標準 
作為全球項目管理社區(qū)的從業(yè)人士，我們要求自身和同事遵守以下要求： 
5.3.1 我們不從事或容忍欺騙他人的行為，包括但不限于：做出具有誤導性的或虛假陳述，只披露一半事實，提供斷章取義的信息，或隱瞞可能會使我們的聲明具有誤導性或不完整性的信息。 
5.3.2 我們不參加謀求個人利益或犧牲他人利益的不誠信行為。 
說明：這是一條倡導誠信的道德標準。意在誤導干系人的披露一半事實和不披露事實的行為都屬于違背職業(yè)道德 的行為，因為這些行為肯定會造成信息的誤傳。我們提供完整而準確的信息，以此建立誠信聲譽。 
附件A
A.1 本標準的歷史 PMI的愿景是促使項目管理成為獨立專業(yè)，這種愿景推動了早期道德工作的開展。1981年，PMI董事會成立了道德、標準與認證團隊。這支團隊負責研究是否需要為本行業(yè)制定道德準則。該團隊提供的報告包含PMI首份項目管理專業(yè)道德討論書面紀要。該報告于1982年8月提交給PMI董事會，并于1983年8月作為《項目管理季報》增刊出版。 
1980年代末，該標準發(fā)展成為項目管理專業(yè)[PMP?]道德標準。1997年，PMI董事會決定為會員制定道德準則。PMI董事會成立了道德政策編制委員會，負責起草及發(fā)布PMI會員道德標準。董事會于1998年10月批準了新的會員道德準則。 1999年1月，董事會又批準了《會員案件處理程序》，規(guī)定了道德問題投訴以及判定是否存在違規(guī)行為的工作流程。 自實施1998年準則以來，PMI內(nèi)部和國際商界已發(fā)生巨大變化。PMI會員人數(shù)顯著增長，許多新會員來自北美以外地區(qū)。在國際商界，道德丑聞導致全球企業(yè)和非盈利組織關閉，引發(fā)眾怒，也促使政府加強相關法規(guī)建設。全球化趨勢使各 國經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密，也使我們認識到不同文化的道德實踐可能存在差別?？茖W技術的持續(xù)快速發(fā)展帶來了新的機遇和新的挑戰(zhàn)，包括新的道德困境?；谝陨显颍?003年PMI董事會要求重新審查道德準則。2004年，PMI董事會委托道德標準審查委員會[ESRC]審查道德準則，制定道德準則修訂流程。ESRC制定了這些流程，旨在鼓勵全球項目管理社區(qū)的積極參與。2005年，PMI董事會批準按照這些流程修訂道德準則，且認為全球項目管理社區(qū)的參與非常重要。2005年，董事會委托道德標準編制委員會執(zhí)行董事會批準的流程，并于2006年底提交修訂后的道德準則。2006年10月，本道德與職業(yè)發(fā)展準則獲得PMI董事會批準。 
A.2 用于建立本標準的流程 作為準則編制工作的_步，道德標準編制委員會[ESDC]首先了解項目管理社區(qū)面臨的道德問題，了解全球各地專業(yè)人士的價值觀與觀點。他們通過多種方法完成這項工作，包括多次集體討論和兩次由專業(yè)人士、會員、志愿者及PMI 持證人參加的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。此外，編制委員會還分析了全球24個非盈利組織的道德準則，研究了道德標準開發(fā)工作的_佳實踐，探索了PMI戰(zhàn)略計劃中與道德有關的內(nèi)容。 ESDC開展的大量研究工作為PMI道德與職業(yè)發(fā)展準則征求意見草案提供了基礎。PMI向全球項目管理社區(qū)發(fā)布了征求意見草案。準則的制定工作遵守美國國家標準局關于標準開發(fā)流程的嚴格要求，因為PMI技術標準開發(fā)項目亦采用這些 流程，而且這些流程被公認為是獲取和甄別干系人對草案意見的_佳實踐。通過這些努力，我們制定出了道德與職業(yè)行為準則，它不僅規(guī)定了全球項目管理社區(qū)所期待的價值觀，還規(guī)定了本準則所適用的所有個人均應遵守的具體準則。違反PMI道德與職業(yè)行為準則，可能會受到PMI根據(jù)案件處理程序所做出的懲罰。ESDC深知，作為項目管理專業(yè)人士，我們的社區(qū)必須嚴肅履行道德_，要求自己和全球項目管理社區(qū)的同行都按照本準則的規(guī)定行事。
 
 
附錄B
B.1 詞匯表 
濫用方式導致他人受到人身傷害,或給他人帶來恐懼、羞辱、被操縱或被剝削等強烈感受的行為。 利益沖突項目管理專業(yè)人士將要制定決策或從事某種行為，這種決策或行為將使專業(yè)人士自身或其負有忠誠義務的他人或組織獲益，同時又將傷害專業(yè)人士負有類似忠誠義務的其他個人或組織。專業(yè)人士解決沖突的_方式是將沖突告知受影響的各方，讓他們決定專業(yè)人士應該如何行事。 
忠誠義務：個人對促進相關組織或他人的_佳利益而擔負的法律或道義責任。項目管理協(xié)會[PMI]項目管理協(xié)會的總體，包括下屬委員會、小組和注冊機構(gòu)（如分會、學院和特殊興趣小組）。PMI會員以會員身份加入項目管理協(xié)會的個人。 
PMI主辦的活動包括但不限于PMI會員顧問委員會、PMI標準開發(fā)團隊或者其他PMI工作組或委員會的活動。還包括P MI注冊分支機構(gòu)支持的活動—不論該注冊機構(gòu)領頭開展分會活動還是主辦其他類型的分會教育活動或項目。 
專業(yè)人士作為項目管理行業(yè)一員，從事能夠?qū)椖抗芾?、項目組合管理或多個項目的管理做出貢獻的個人。 
PMI志愿者。參與PMI主辦活動的人士，不論其是否項目管理協(xié)會會員。
 
 
 
艾威培訓(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.2003年成為美國項目管理協(xié)會PMI授權的PMP,PGMP,ACP.PBA全球教育機構(gòu)。2008年成為國際IIBA商業(yè)分析協(xié)會授權的CCBA,CBAP認證全球教育機構(gòu)。針對商業(yè)分析師(CBAP,CCBA,PBA)認證培訓我們在上海，北京，廣州每月一期，具體歡迎來電咨詢：聯(lián)系方式：

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【艾威（中國）】簡介：

　　艾威培訓（Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998；是北美著名的培訓機構(gòu)，公司總部位于美國新澤西州，2000年進入中國，以培養(yǎng)國際化的中高端信息人才為己任,專注于國際前沿的新技術研發(fā)新興行業(yè)的開拓教育,艾威主要的服務為培訓與咨詢兩大類，目前培訓的主要產(chǎn)品有：項目管理培訓、IT管理培訓、IT技術培訓、云計算大數(shù)據(jù)培訓、需求管理培訓、產(chǎn)品管理培訓，信息安全類，AI人工智能等....近十類上幾百門的課程的培訓與咨詢服務。
　　艾威進入中國這十八年來已經(jīng)服務了超過5000多家客戶，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強企業(yè)指定的培訓服務供應商.
　　● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998.
　　● 艾威培訓(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國際認證中心授權的考點

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