原創(chuàng)2020-11-30小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎）知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內面向數字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數字化轉型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產品和服務。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

三十多年來，ITIL被全球數以千計的組織使用，被全球公認為IT服務管理的_佳實踐標準。ITIL 4使IT服務與業(yè)務優(yōu)先級保持一致，以實現戰(zhàn)略目標提高服務組合的價值，同時降低成本和風險提高IT員工的崗位勝任力、工作能力和生產力，更好地利用員工的技能和經驗

11月21~22號ITIL 4Foundation在線直播，參與學員9人，他們分別來自海圓教育；中體彩；華為等公司。

兩天課程，協(xié)助學員理解IT服務管理的服務價值體系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).主要內容包括TIL 4的7項指導原則(Guiding Principles)、ITIL4 全新的服務價值鏈、服務管理的四個維度、34個ITIL 實踐，特別是其中的18個通用管理、Lean IT、Agile 、DevOpS 和組織變革管理的關鍵概念，以及為何他們對業(yè)務價值交付如此重要。